人臉識別是生物識別技術(shù)中一項熱門的計算機技術(shù)研究領(lǐng)域，它只要是指通過對生物體本身的生物特征來區(qū)分每個生物體個體。，主要包括了對臉、指紋、手掌紋、虹膜、視網(wǎng)膜、聲音(語音)、體形、個人習慣(例如敲擊鍵盤的力度和頻率、簽字)等的識別。因此相應的識別技術(shù)就有人臉識別、指紋識別、掌紋識別、虹膜識別、視網(wǎng)膜識別、語音識別等等。

　　客房控制系統(tǒng)

　　那么這些人臉識別，又是如何做到精準、高效的識別率的呢?現(xiàn)在就來介紹幾種人臉識別的方法：

　　一、幾何特征人臉識別法

　　幾何特征人臉識別法主要是指系統(tǒng)可以根據(jù)眼、鼻、嘴等的形狀，以及這些五官之間的幾何關(guān)系(如相互之間的距離)來進行人像識別。不過盡管這些算法識別有著速度快的特點，但是識別率還是較低。

　　二、PCA人臉識別法

　　所謂PAC即基于KL變換的人臉識別方法，是圖像壓縮的一種最優(yōu)正交變換。主要是高維的圖像空間經(jīng)過KL變換后得到一組新的正交基，系統(tǒng)在保留其中較為重要的正交基后，再由這些基張成低維線性空間。當人臉在這些低維線性空間的投影具有可分性時，就可以將這些投影用作識別的特征矢量。這種識別方法需要較多的訓練樣本，而且完全是基于圖像灰度的統(tǒng)計特性的，所以目前有一些改進型的特征臉方法。

　　三、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)人臉識別法

　　神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的輸入不僅可以是降低分辨率的人臉圖像、局部區(qū)域的自相關(guān)函數(shù)，還可以是局部紋理的二階矩等，這一識別法同樣需要進行較多的樣本訓練。

　　四、彈性圖匹配人臉識別法

　　彈性圖匹配人臉識別法是在二維的空間中定義了一種對于通常的人臉變形具有一定的不變性的距離，并采用屬性拓撲圖來代表人臉的識別方法。該方法結(jié)合了生物特征的幾何因素和灰度特性，使系統(tǒng)在比對時允許圖像存在彈性形變，同時對于單個人也不再需要多個樣本采用多個樣本進行訓練。

　　五、SVM人臉識別法

　　SVM人臉識別法即支持向量機識別，是統(tǒng)計模式識別領(lǐng)域中的一個新熱點，它試圖通過學習機在經(jīng)驗風險和泛化能力上達到一種妥協(xié)，從而提高學習機的性能。SVM人臉識別法有著較好的識別率，但是也需要大量的訓練樣本，每類至少300個，所以在實際應用當中是及其不易普及的;加上訓練時間長，實現(xiàn)方法復雜以及函數(shù)的取法目前沒有統(tǒng)一的理論，因此在生活中SVM人臉識別法并不常用。

　　酒店智能控制系統(tǒng) 隨著人工智能行業(yè)的發(fā)展，以及酒店智能化市場的普及，傳統(tǒng)酒店業(yè)智能化升級迫在眉睫，尤其是在2013年酒店業(yè)步入“寒冬”以來，大多酒店都在嘗試著用改革和強化經(jīng)營的措施來進行傳統(tǒng)經(jīng)營方式的升級轉(zhuǎn)型，但從目前的整體改革狀況來看其成效似乎并不明顯。

　　那么，面對酒店行業(yè)市場的新需求及發(fā)展趨勢，管理者又該如何做好智能化升級轉(zhuǎn)型呢?

　　一、概念解讀的差異化

　　一般而言，我們所理解的酒店是一個場所或者空間，這個場所可以是包含了餐飲和住宿功能的寫字樓、綜合體、生態(tài)區(qū)、體驗館、展示廳、游樂場、社交場所......所以根據(jù)消費者對酒店概念理解的差異化，可以打造差異化的住宿場景。酒店占盡了現(xiàn)代消費場景的天時地利，可以打造差異化的住宿業(yè)場景。

　　二、調(diào)整酒店業(yè)發(fā)展方向

　　酒店業(yè)發(fā)展方式的調(diào)整主要可以通過以下幾種方式來調(diào)整：

　　一是高端走低，即高端酒店通過硬件設(shè)施功能調(diào)整、設(shè)計、改造和強化客房服務(wù)，如適當調(diào)整游泳池、餐廳、酒店娛樂等設(shè)施，打造特色主題酒店，做品質(zhì)簡餐或標準餐等。

　　二是進行低端升級，低檔酒店加大客房投入，注重設(shè)計風格，引入部分星級服務(wù)方式，升級產(chǎn)品和服務(wù)。

　　三是中端酒店可走多元化路線，如重新打造成主題、特色、文化、藝術(shù)、小生態(tài)或具有休閑、度假、民宿特征的精品酒店。

　　三、轉(zhuǎn)變酒店盈利模式

　　酒店在主營客房、餐飲等業(yè)務(wù)的同時，按照客戶特征，拓展業(yè)務(wù)空間，形成多樣化盈利模式，但是在傳統(tǒng)酒店智能化升級轉(zhuǎn)型的過程中，我們必須轉(zhuǎn)變酒店原有的盈利模式，通過非酒店常態(tài)的洐生產(chǎn)品和服務(wù)來獲利，如跨界商場、體驗消費、周邊旅行和游樂等。

　　四、實現(xiàn)酒店轉(zhuǎn)型方向

　　在酒店智能化轉(zhuǎn)型過程中，不僅要追求客戶體驗度的提升，更要保證酒店盈利能力的提高和經(jīng)營管理能力的平衡發(fā)展。在向酒店智能化轉(zhuǎn)型的過程中，要考慮互聯(lián)網(wǎng)+與酒店實用技術(shù)并行的趨勢，使酒店逐步向個性化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)市場形態(tài)和經(jīng)營方式的差異化、特色化和定制化轉(zhuǎn)型。

　　同時也要注重酒店跨界經(jīng)營、聯(lián)盟、并購、合縱等方式的轉(zhuǎn)變，在市場轉(zhuǎn)型中應該確定市場定位，注意細分市場，針對不同的人群和市場需求采取因地制宜的方式。

　　酒店智能化設(shè)計方案

　　近年來隨著酒店市場競爭壓力的逐漸增大，酒店精細化管理已經(jīng)成為了市場競逐的重要選項之一，如今已有不少酒店在經(jīng)營指標、定額指標、服務(wù)或工作流程、員工考核內(nèi)容、獎勵機制等方面進行了細化和量化。

　　如何將精細化管理落到實處，實現(xiàn)酒店粗放型、經(jīng)驗型的管理階段朝著精細化、專業(yè)型管理的轉(zhuǎn)化?已然成為了傳統(tǒng)酒店首要解決的問題之一。那么酒店管理者該如何實現(xiàn)酒店的精細化管理呢?現(xiàn)在就跟著小編來看看吧!

　　一、化小考核指標

　　在制定考核政策時，要將考核指標進行細化。因為在傳統(tǒng)的酒店管理中經(jīng)營部門通常是以收入、利潤等為考核對象，二線部門則是以費用為考核對象來實現(xiàn)相應的考核指標。但通常很多酒店管理者都會因為不錯的經(jīng)營業(yè)績而忽視不少問題，所以在酒店的經(jīng)營管理過程中，完成酒店利潤、收入等指標只是其經(jīng)營管理的前提和基礎(chǔ)，在完成利潤收入指標的同時，只有詳細考核各項指標是否合理，是否健康才能實現(xiàn)酒店的持續(xù)發(fā)展能力。

　　二、細微管理，量化到人

　　想要做好酒店的精細化管理，還需要管理者將酒店工作的目標逐級分解至每個員工身上，做到“人人頭上有指標，事事做到有人管”，只有把工作內(nèi)容劃分到人，責任量化到人，才能杜絕踢皮球的現(xiàn)象，杜絕本來“任何人”都可以去做的事情而最終卻是“沒有人”去做，導致的結(jié)果就是“每個人”都開始埋怨責備“一些人”，所以把細節(jié)寫入程序，形成工作規(guī)范，才能讓人無皮球可踢，才能使我們工作的各個環(huán)節(jié)做到有效控制，使管理工作達到盡善盡美。

　　三、用心聆聽，注重細節(jié)

　　“沒有克服不了困難，沒有解決不了的問題”，細節(jié)決定成敗，成功在于用心。凡事只要用心，只要抓住細節(jié)和關(guān)鍵，就算不能做到盡善盡美，但最基本可以達到滿意。

　　所以態(tài)度決定一切，凡事必須認真。沒有做不好的事，只看我們專心不專心，態(tài)度端正不端正。所以端正員工做事的思想態(tài)度至關(guān)重要，對管理嚴格精細，多制度嚴格執(zhí)行，對工作進行量化考核，獎罰分明。獎要獎的讓他人眼紅，罰要罰得讓你心痛。用嚴格精細的管理，激發(fā)員工的責任感和積極性。

　　現(xiàn)在的很多酒店都知道節(jié)能的不僅僅是經(jīng)濟型酒店很多的星級酒店也非常重視節(jié)能環(huán)保，節(jié)能能夠?qū)崒嵲谠诘臑榫频旯?jié)省電費節(jié)省酒店的運營成本。但是現(xiàn)在很多的酒店陷入了一個誤區(qū)，認為環(huán)保就是說就是降低生活質(zhì)量。“客易控”作為一個客控系統(tǒng)廠家認為，酒店作為典型的服務(wù)業(yè)，以降低入住質(zhì)量并不劃算!

　　▊ 環(huán)保意識培養(yǎng)+智能客控系統(tǒng)

　　相比較于讓人們自己想辦法培養(yǎng)出環(huán)保意識而言，智能客控系統(tǒng)其本身就存在著環(huán)保意識，通過提前的設(shè)定，系統(tǒng)便會在白天陽光強烈的時候自動關(guān)閉門窗、窗簾，在各類電器不使用的時候，自動切斷電源，如此，即可隨時隨地實現(xiàn)節(jié)能，往大方向說，這是為了地球的綠色環(huán)保，往小方向說，每個月的電費賬單的減少，那也是實實在在的。

　　當然，不能為了減少環(huán)境污染，干脆一起倒退回原始社會，不再使用這些易造成污染的不可再生能源，有很多公益廣告還有類似的宣傳讓很多人產(chǎn)生了誤解，覺得要保護環(huán)境，低碳環(huán)保是以降低生活質(zhì)量為代價的，比如說，少使用洗衣機，使用空調(diào)制冷時調(diào)高溫度，用步行或者是乘坐公交地鐵取代私家車等等。

　　但事實表明，這種以給生活帶來不便為代價的理念終究難以深入人心。

　　相比之下，智能客控系統(tǒng)采用各種傳感器，將家中的家電、門窗、水氣統(tǒng)籌起來，根據(jù)預先的設(shè)定，自動做出合理的安排，讓很多比較耗電耗水耗氣的酒店客房設(shè)施變得高效省時，不管是直接或者間接，都能起到節(jié)能環(huán)保的作用。

　　▊ 智能客控系統(tǒng)節(jié)能設(shè)施

　　酒店客房中的能耗主要分為幾個方面，一是照明，二是制冷或是制熱，三是一向不被重視的待機能耗。一般的酒店客房，燈具往往都是滿負荷運轉(zhuǎn)，只要一開燈，就會按照電壓所對應的功率在運轉(zhuǎn)。通過傳感器實時監(jiān)測室內(nèi)的亮度，即可配合自然光照調(diào)整燈具的功率，自然起到節(jié)能的效果。

　　● 智能照明：人來燈亮，人走燈滅

　　大家或許不會想到，在關(guān)閉開關(guān)仍有插頭待機狀態(tài)下，根據(jù)市面平均水平產(chǎn)品數(shù)據(jù)，空調(diào)的待機能耗功率是3.47瓦，彩電8.07瓦，PC主機35.07瓦，顯示器7.69瓦。電器和燈具是酒店客房用電的兩大主力。

　　格萊美打造一站式O2O,B2C商旅平臺，實實在在為酒店節(jié)能，格萊美是智慧酒店首選客控系統(tǒng)品牌、客控系統(tǒng)報價客控系統(tǒng)廠家，專業(yè)的客控系統(tǒng)系統(tǒng)集成方案提供商!

　　一年一度的十一黃金周就要到了，每逢這個時候，服務(wù)業(yè)就成了最繁忙的一群人，其中酒店住宿業(yè)也是其中一個。那么今年的酒店住宿業(yè)服務(wù)人員的加班情況怎么樣呢?“格萊美”客控系統(tǒng)帶大家了解了解。

　　據(jù)權(quán)威媒體調(diào)查數(shù)據(jù)得知，酒店從業(yè)者男性占比49.51%，女性從業(yè)者占比50.49%，其中19-29歲的年齡段的人占了54.37%。參與調(diào)查的酒店服務(wù)人員來自高端酒店的人數(shù)較多，占比57.28%，月收入在1500-3000之間的居多，占比43.69%，62.14%的員工表示十一黃金周的加班壓力較大，但是還是在可接受范圍之內(nèi)。

　　這些數(shù)據(jù)充分的表明了酒店行業(yè)的從業(yè)者收入低、年齡段趨于年輕的特點，“格萊美”客控系統(tǒng)認為，酒店行業(yè)未來的發(fā)展必須要依靠年輕的從業(yè)人員，這一部分人員對于酒店行業(yè)的歸屬感和認同感非常重要，但是在薪酬低和工作壓力大的面前，員工流失速度快也成了一塊頑疾。

　　所以在十一黃黃金周酒店員工加班的背后，暴露更多的是行業(yè)發(fā)展的問題。“格萊美”客控系統(tǒng)認為對于服務(wù)人員的尊重體現(xiàn)了這個社會的文明素質(zhì)，服務(wù)業(yè)整體待遇的提高則能夠為行業(yè)的發(fā)展提供足夠的人才儲備，目前看來酒店從業(yè)人員需要較大提升和改善的空間。

　　“格萊美”客控系統(tǒng)由于多年和酒店打交道，對于酒店不論從軟件還是硬件，從服務(wù)還是人員還是配置方面都有深入的了解，作為老牌的客控系統(tǒng)廠家，也希望智能客控系統(tǒng)帶給酒店的不僅是酒店客源的提升，更給酒店員工帶來更多使用上便利!為酒店年輕一代的員工，提供更多工作上的支持!