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酒店如何做好轉(zhuǎn)型升級 面對市場新需求和發(fā)展趨勢

隨著人工智能行業(yè)的發(fā)展,以及酒店智能化市場的普及,傳統(tǒng)酒店業(yè)智能化升級迫在眉睫,尤其是在2013年酒店業(yè)步入“寒冬”以來,大多酒店都在嘗試著用改革和強(qiáng)化經(jīng)營的措施來進(jìn)行傳統(tǒng)經(jīng)營方式的升級轉(zhuǎn)型,但從目前的整體改革狀況來看其成效似乎并不明顯。

更新于 2023-01-09

  隨著人工智能行業(yè)的發(fā)展,以及酒店智能化市場的普及,傳統(tǒng)酒店業(yè)智能化升級迫在眉睫,尤其是在2013年酒店業(yè)步入“寒冬”以來,大多酒店都在嘗試著用改革和強(qiáng)化經(jīng)營的措施來進(jìn)行傳統(tǒng)經(jīng)營方式的升級轉(zhuǎn)型,但從目前的整體改革狀況來看其成效似乎并不明顯。

  那么,面對酒店行業(yè)市場的新需求及發(fā)展趨勢,管理者又該如何做好智能化升級轉(zhuǎn)型呢?

  一、概念解讀的差異化 酒店客控系統(tǒng)

  一般而言,我們所理解的酒店是一個場所或者空間,這個場所可以是包含了餐飲和住宿功能的寫字樓、綜合體、生態(tài)區(qū)、體驗(yàn)館、展示廳、游樂場、社交場所......所以根據(jù)消費(fèi)者對酒店概念理解的差異化,可以打造差異化的住宿場景。酒店占盡了現(xiàn)代消費(fèi)場景的天時地利,可以打造差異化的住宿業(yè)場景。

  二、調(diào)整酒店業(yè)發(fā)展方向

  酒店業(yè)發(fā)展方式的調(diào)整主要可以通過以下幾種方式來調(diào)整:

  一是高端走低,即高端酒店通過硬件設(shè)施功能調(diào)整、設(shè)計(jì)、改造和強(qiáng)化客房服務(wù),如適當(dāng)調(diào)整游泳池、餐廳、酒店娛樂等設(shè)施,打造特色主題酒店,做品質(zhì)簡餐或標(biāo)準(zhǔn)餐等。

  二是進(jìn)行低端升級,低檔酒店加大客房投入,注重設(shè)計(jì)風(fēng)格,引入部分星級服務(wù)方式,升級產(chǎn)品和服務(wù)。

  三是中端酒店可走多元化路線,如重新打造成主題、特色、文化、藝術(shù)、小生態(tài)或具有休閑、度假、民宿特征的精品酒店。

  三、轉(zhuǎn)變酒店盈利模式

  酒店在主營客房、餐飲等業(yè)務(wù)的同時,按照客戶特征,拓展業(yè)務(wù)空間,形成多樣化盈利模式,但是在傳統(tǒng)酒店智能化升級轉(zhuǎn)型的過程中,我們必須轉(zhuǎn)變酒店原有的盈利模式,通過非酒店常態(tài)的洐生產(chǎn)品和服務(wù)來獲利,如跨界商場、體驗(yàn)消費(fèi)、周邊旅行和游樂等。

  四、實(shí)現(xiàn)酒店轉(zhuǎn)型方向

  在酒店智能化轉(zhuǎn)型過程中,不僅要追求客戶體驗(yàn)度的提升,更要保證酒店盈利能力的提高和經(jīng)營管理能力的平衡發(fā)展。在向酒店智能化轉(zhuǎn)型的過程中,要考慮互聯(lián)網(wǎng)+與酒店實(shí)用技術(shù)并行的趨勢,使酒店逐步向個性化轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)市場形態(tài)和經(jīng)營方式的差異化、特色化和定制化轉(zhuǎn)型。

  同時也要注重酒店跨界經(jīng)營、聯(lián)盟、并購、合縱等方式的轉(zhuǎn)變,在市場轉(zhuǎn)型中應(yīng)該確定市場定位,注意細(xì)分市場,針對不同的人群和市場需求采取因地制宜的方式。

  所謂智慧酒店,并不是我們?nèi)粘I钪兴姷降暮唵蔚挠檬謾C(jī)控制客房的燈光、窗簾、門鎖、空調(diào)等設(shè)備。在智慧酒店智能化系統(tǒng)不斷發(fā)展完善的基礎(chǔ)上,客人在入住酒店時,已經(jīng)能夠利用門鎖識別自動打開房門,空調(diào)也能夠通過遠(yuǎn)程調(diào)控預(yù)設(shè)至最舒適的溫度,一開門即可實(shí)現(xiàn)“歡迎模式”.......不僅能夠?qū)崿F(xiàn)酒店個性化定制,顛覆傳統(tǒng),帶來全新的生活體驗(yàn),同時還能提升酒店管理,降低能耗,改變傳統(tǒng)酒店的入住方式。

  近年來酒店智能化技術(shù)已經(jīng)得到了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步,不僅攻克了很多技術(shù)上的難題,實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一步的穩(wěn)定性、安全性,同時其產(chǎn)品價(jià)格也逐步趨于平穩(wěn)。如今越來越多的酒店智能化方案想通過更多的“人文關(guān)懷”及酒店的具體需求來開發(fā)定制產(chǎn)品。越來越多智能酒店解決方案懂得“以人文本”,根據(jù)酒店的具體需求來開發(fā)訂制產(chǎn)品方案。那么所謂的智慧酒店到底是指什么呢,它又有哪些強(qiáng)大的功能能夠切實(shí)的給酒店客人帶來不一樣的入住體驗(yàn)?zāi)?現(xiàn)在就跟著小編一起來了解下吧:

  一、智慧酒店就是APP控制,用處不大?

  如果從整個智慧酒店系統(tǒng)來看,所謂的智慧酒店就是通過APP來控制客房的燈具、門鎖、窗簾、空調(diào)等設(shè)備這種觀點(diǎn)是片面的,因?yàn)锳PP智能控制只是酒店客房控制系統(tǒng)的一部分而已,并不能夠囊括智慧酒店系統(tǒng)這一整體。

  所以這種片面化的“APP控制”就容易造成消費(fèi)者的誤解,因?yàn)槟壳熬频曛悄芑w解決方案已經(jīng)可以通過各種協(xié)議的對接,實(shí)現(xiàn)不同產(chǎn)品之間的互聯(lián),所以不用再擔(dān)心多個APP存在的問題,而且未來隨著智慧酒店的發(fā)展,將會有更多人性化的功能來凸顯智慧酒店的優(yōu)勢。

  而且更值得我們關(guān)注的是,隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等高新技術(shù)的發(fā)展,技術(shù)領(lǐng)先的解決方案甚至不需要通過APP來實(shí)現(xiàn)控制,未來會有越來月的酒店直接通過掃描二維碼就能夠?qū)崿F(xiàn)酒店的預(yù)訂、選房、客房設(shè)備智能化控制以及一鍵退房等功能。

  二、一般普通酒店都不會用該系統(tǒng)?

  作為酒店管理者,如果你有這個想法,那么你久真的大錯特錯了,對于普通的經(jīng)濟(jì)型酒店而言,智能客控并非華而不實(shí),反而能夠?yàn)槠胀ň频赍\上添花,增加酒店經(jīng)營管理的噱頭。

  因?yàn)橹腔劬频晔且环N新型的入住服務(wù)體驗(yàn)方式,它顛覆著傳統(tǒng)的入住模式,通過對產(chǎn)品的智能化升級、以及各種線路的綜合布置實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)酒店的升級改造,所以酒店要不要上智能化系統(tǒng),關(guān)鍵在于市場的需求,假設(shè)酒店智能化產(chǎn)品能夠提升客戶的入住體驗(yàn),那么酒店又有什么理由來抗拒酒店智能化系統(tǒng)呢?

  三、產(chǎn)品價(jià)格昂貴,性價(jià)比太低?

  關(guān)于這個問題,我們可以從這幾個方面來理解:首先隨著智能技術(shù)的提升,目前很多智能產(chǎn)品方案造價(jià)比以前大大降低,并且可以實(shí)現(xiàn)更穩(wěn)定的性能;其次智能酒店系統(tǒng)方案的造價(jià)視具體需求而定,豐儉由人;再者智能酒店有時候還能減少整體裝修的費(fèi)用,因?yàn)殡S著智能技術(shù)的升級,一些智能產(chǎn)品可以實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的無線控制。

  在二十一世紀(jì),互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)漸漸滲透到我們生活方方面面,加上人們低碳環(huán)保意識的增強(qiáng),所以為了提升酒店管理服務(wù),豐富酒店功能,降低酒店的綜合成本,以個性化、智能化、信息化著稱的酒店客房控制系統(tǒng)已然成為了各大酒店升級轉(zhuǎn)型的趨勢所在。

  酒店智能房控系統(tǒng)是通過利用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信等技術(shù),對酒店的入住、門禁、空調(diào)、燈光、服務(wù)、退房等系統(tǒng)進(jìn)行高度的控制和管理,使得酒店更加安全高效的運(yùn)行日常的一切事物。

  所以客控系統(tǒng)成為傳統(tǒng)酒店升級轉(zhuǎn)型的趨勢也是理所當(dāng)然的,由它打造的智慧酒店能為客戶提供時尚個性、舒適便捷的住房體驗(yàn),又能為酒店經(jīng)營者提供科學(xué)、高效的管理方法,幫助酒店實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。

  畢竟它還可以實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)多用,創(chuàng)新酒店新業(yè)態(tài)! http://laraki.com.cn/

  格萊美全新的酒店智能客控系統(tǒng),采用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化控制,多項(xiàng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)電能節(jié)約、燈光智能控制、客房人員身份識別、房門狀態(tài)檢測、保險(xiǎn)箱狀態(tài)、客房溫度遠(yuǎn)程控制......安全防范,實(shí)時管理,一步到位。

  酒店智能控制系統(tǒng) 智能鎖區(qū)別于傳統(tǒng)機(jī)械鎖,它是指在用戶識別、安全性、管理性方面更加智能化的鎖具,現(xiàn)在的智能鎖不同于以往的"先開啟再掃描"的方式,其掃描方式更為便捷簡單,用戶只需將手指放在掃描處的上方由上至下的掃描就可以,無需將手指按在掃描處,掃描的方式更減少指紋殘留,大大降低指紋被復(fù)制的可能性,安全獨(dú)享。http://laraki.com.cn/

  尤其是隨著全球酒店空置率高起不下,所以為了瞄準(zhǔn)淡季住宿行業(yè)“去庫存”的需求,開展酒店業(yè)在國內(nèi)旅游業(yè)B2B的企業(yè)對企業(yè)之間的交換業(yè)務(wù),盤活閑置房源;以及為防止客源增多、運(yùn)營效率低下、用戶體驗(yàn)差等問題,智能鎖這種高效便捷的入門開鎖作為酒店住宿行業(yè)的高頻度應(yīng)用場景就發(fā)揮了關(guān)鍵作用。

  畢竟在傳統(tǒng)酒店辦理入住手續(xù)時,不僅需要專人接待,也需要面臨身份核實(shí)、門禁卡發(fā)放等情境;而且在節(jié)假日高峰期時,需要排長龍等候。繁瑣的入住流程導(dǎo)致酒店增加了大量的人力、物力以及時間成本,同時也使客戶耗費(fèi)了大量的時間,導(dǎo)致住宿體驗(yàn)效果極差。

  那么面對這種情況,有沒有好的應(yīng)對方法呢?其實(shí)文章第二段就有提到,當(dāng)下采用智能鎖就是一種不錯的解決方式。

  因?yàn)槿缃竦闹悄荛T鎖除了提供密碼開門、指紋開門、藍(lán)牙wifi、手機(jī)app等多種開門方式外,更依托互聯(lián)網(wǎng)時代技術(shù),與酒店的智能入住系統(tǒng)相結(jié)合,入住客戶可直接通過線上預(yù)訂直接入住。

  隨著社會發(fā)展和科技進(jìn)步,近年來我國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入全速增長常態(tài),酒店業(yè)也在經(jīng)歷著飽和期,面臨著功能同質(zhì)化、供給過剩、低價(jià)競爭與新技術(shù)、新興業(yè)態(tài)的沖擊,成為酒店止步不前的障礙,部分酒店更是因?yàn)槭袌龆ㄎ徊磺?、設(shè)施設(shè)備陳舊、服務(wù)品質(zhì)過低等原因,嚴(yán)重適應(yīng)不了市場需求,迫切需要通過改造實(shí)現(xiàn)酒店資產(chǎn)優(yōu)化整合。

  而酒店投入大量資金下大力氣進(jìn)行改造,能否取得良好的經(jīng)濟(jì)效益才是改造成功與否重要標(biāo)準(zhǔn),但老酒店實(shí)施改造往往會遇到許多問題,改造應(yīng)遵循哪些原則?老酒店文化記憶如何傳承?如何通過改造重新定位市場、適應(yīng)新的消費(fèi)需求?

  勃朗認(rèn)為酒店改造應(yīng)尊重酒店自身歷史與文化傳承,處理好“改”與“留”的關(guān)系,在整體風(fēng)格不變的前提下,根據(jù)社會審美和消費(fèi)方式的變化而改變,通過裝修改造提升酒店藝術(shù)性。而另一方面,老酒店通常采用比較落伍的設(shè)備與設(shè)施,通過智能化高科技術(shù)與設(shè)備對酒店進(jìn)行全面更新,使其具備國際品牌酒店競爭能力,實(shí)現(xiàn)良好社會聲譽(yù)與經(jīng)濟(jì)效益,滿足今后酒店能源消耗費(fèi)用降低、經(jīng)濟(jì)效益提高、用戶住店體驗(yàn)提升等更是重中之重。

  因此,在改造中勃朗通過核心模塊與先進(jìn)的無線網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字客控系統(tǒng)、場景化系統(tǒng)等高新技術(shù)相結(jié)合,采用當(dāng)今國際先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),結(jié)合高性能的傳輸入裝置,不論在系統(tǒng)的解決方案還是在產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計(jì)方面都體現(xiàn)了以人為本的理念,立志成為智慧酒店的行業(yè)標(biāo)桿。

  一、頭端設(shè)備 酒店智能控制系統(tǒng)

  天線、衛(wèi)星接收器、編碼器、數(shù)字接收機(jī)等,用于接收直播電視信號源,其中天線,衛(wèi)星接收器,有線電視信號等信號源和接收裝置需要酒店預(yù)先準(zhǔn)備。

  二、智慧酒店多媒體系統(tǒng)

  能夠用于網(wǎng)絡(luò)、頭端設(shè)備、多媒體系統(tǒng)、智能終端用戶設(shè)備的交互,從而保證互動功能的實(shí)現(xiàn)、視頻業(yè)務(wù)的提供,管理和分發(fā)。打造了全高清智能酒店信息互動服務(wù)云平臺,提供賓客全新入住體驗(yàn),為酒店創(chuàng)造更多價(jià)值。

  三、高速IP網(wǎng)絡(luò)

  傳送IP流量進(jìn)行數(shù)字內(nèi)容分發(fā)所需要的高速寬帶網(wǎng)絡(luò),對酒店而言,可利用酒店原有局域網(wǎng)絡(luò)或新部署局域網(wǎng)絡(luò),而無需另外部署有線電視同軸網(wǎng)絡(luò)。

  四、智能終端用戶設(shè)備

  與國內(nèi)外主流電視廠商深度合作,打造酒店專屬智能電視、專屬投影電視,給酒店客戶提供全品牌電視及終端方案選擇。

 ?、倨聊桓?,設(shè)備更新,住客視覺體驗(yàn)優(yōu);

 ?、谥悄茈娨?,去機(jī)頂盒,客房布線更簡潔美觀,工程部維護(hù)工程量減少;

  ③只需要一個遙控器即可操作,簡單方便,客人體驗(yàn)優(yōu),減少投訴;

  格萊美智控通過客房內(nèi)智能電視終端,實(shí)現(xiàn)酒店運(yùn)營的電子化、信息化和智能化,滿足客人個性化需求,并幫助酒店達(dá)成開源、節(jié)流、增效的目的,有針對性的解決近年來酒店運(yùn)營的痛點(diǎn),給現(xiàn)代酒店運(yùn)營注入創(chuàng)新活力。

  在我們的生活中有不少的人工智能例子,如無人超市、餐廳微信點(diǎn)餐等等,這些都說明了一個事實(shí),那就是人工智能促進(jìn)了生活的便利性。回歸到我們的酒店行業(yè),人工智能酒店同樣在崛起,這一切可以從智慧酒店入住系統(tǒng)中體現(xiàn)出來。

  智慧酒店入住系統(tǒng)為客戶帶來綜合化的住宿體驗(yàn),經(jīng)過“MIJIDE美捷德”改造升級的智慧酒店可以通過手機(jī)預(yù)訂客房,在酒店自助入住機(jī)上實(shí)現(xiàn)人臉識別登記入住,無需經(jīng)過傳統(tǒng)酒店前臺即可入住。不可缺少的是酒店房間管理系統(tǒng),便捷化的管理模式,提高了酒店的工作效率同時也加強(qiáng)了客戶的入住體驗(yàn)滿意度。

  “格萊美”無人智慧酒店系統(tǒng)

  “格萊美”智慧酒店系統(tǒng)可以讓客戶自由控制客房燈光、空調(diào)、電視音響等設(shè)備,自由切換睡眠模式或者智能模式,一鍵讓你享受舒適的酒店生活。“格萊美”智慧酒店系統(tǒng)讓人工智能酒店注入了新的活力,提供了新的機(jī)遇。

  在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)下,我們知道任何行業(yè)都已經(jīng)離不開智能發(fā)展,智慧酒店系統(tǒng)是人工智能酒店改造升級必不可少的環(huán)節(jié),“格萊美”將繼續(xù)為廣大酒店從業(yè)者提供傳統(tǒng)酒店升級人工智慧酒店的解決方案。

  智能照明控制系統(tǒng)是智慧酒店、智能家居、智慧城市等系統(tǒng)中必不可少的一部分,它是利用先進(jìn)的電磁調(diào)壓及電子感應(yīng)技術(shù),對酒店 、家庭供電進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控與跟蹤,并自動平滑的調(diào)節(jié)電路的電壓和電流幅度,從而改善照明電路中不平衡負(fù)荷所帶來的額外功耗,降低燈具和線路的工作溫度,達(dá)到優(yōu)化供電目的照明控制系統(tǒng)。

  如今,越來越多的人想打造一個舒適、有生活情調(diào)、品質(zhì)的酒店或家庭,因此對智能照明控制系統(tǒng)的要求也隨之上漲。下面就讓小編為大家詳細(xì)介紹下深圳格萊美智控照明控制系統(tǒng):

  一鍵開關(guān)

  深圳格萊美智控照明控制系統(tǒng),可以實(shí)現(xiàn)酒店客房廊燈、鏡前燈、主燈等多路燈光的控制,通過手機(jī)移動端或開關(guān)面板進(jìn)行客房燈光的明暗組合。

  個性化定制

  對燈光的定時開/閉進(jìn)行定義,從而根據(jù)自己的生活習(xí)慣,控制燈光。

  明暗調(diào)節(jié)

  通過智能照明控制系統(tǒng)可以非常簡單調(diào)節(jié)客房光的明暗亮度,為住客創(chuàng)造一個舒適、寧靜、和諧、溫馨的氣氛,提供良好的智能化體驗(yàn)。

  情景模式

  智能照明系統(tǒng)最智能化的地方就是情景模式的設(shè)置,在酒店用戶的使用過程中,可以根據(jù)自身的需求和生活習(xí)慣自主調(diào)控,設(shè)置迎賓、會客、影音、閱讀、睡眠、起夜等六大情景模式,一鍵操控客房燈具,實(shí)現(xiàn)多路燈光場景轉(zhuǎn)換。

  深圳格萊美智控照明控制系統(tǒng),是實(shí)現(xiàn)酒店燈光的便捷控制管理,通過智能照明系統(tǒng)對酒店客房的燈光進(jìn)行智能化控制,不僅能幫助酒店節(jié)約能耗,同時還能為用戶提供良好的智能化體驗(yàn)。