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綠色節(jié)能是酒店客控系統(tǒng)為酒店帶來的核心價值,酒店客控系統(tǒng)之所以能夠為酒店創(chuàng)造這一價值。
1、對能源進行分析與管理,支持綠色模式
系統(tǒng)支持“綠色模式”選項,此模式倡導入住賓客采用綠色行為模式,與傳統(tǒng)的方式相比,在不影響賓客入住舒適度的前提下,通過從技術與管理細節(jié)入手,最大可能地降低各項能源消耗。如當客人在入住登記時,空調將運行在相對節(jié)能的狀態(tài),假如在夏天,空調的設置溫度可限制在26~28度之間,綠色模式的相關參數酒店方可在軟件上自由設定。
2、節(jié)能:通過對空調末端、燈光、電器等智能控制節(jié)能
能源支出是酒店正常運營中的一項較大費用,電費成本又通常是酒店除場地費用和人工成本以外的最大支出。在酒店的電能消耗中,空調是耗能大戶,熱水供應次之,而照明用電量居第三位。
3、與其它系統(tǒng)更緊密的互聯(lián),降低綜合成本
客房控制系統(tǒng)可以同酒店管理軟件進行無縫對接,可以相互開放接口函數或其它方式進行數據共享和關聯(lián),讓系統(tǒng)與酒店管理形成一體,酒店管理更高效、更智能。
客控系統(tǒng)的全名為客房控制系統(tǒng),是一款集遠程控制、弱電操作、身份識別等多種智能優(yōu)勢于一身的酒店管理控制系統(tǒng)。熱門的客控系統(tǒng)不僅能有效管理酒店客房各項服務運行,還具備多種暖心的人性化服務,在眾多用戶反饋中得到一致好評,是酒店的加分利器。那么,下面由本文就其功能淺談客控系統(tǒng)的幾種人性化服務:
一、舒適的休息環(huán)境
舒適,是客戶選擇酒店的首要考慮條件,也是客控系統(tǒng)的取勝法寶。通過提供觸手可及的控制面板,便捷的客控系統(tǒng)能讓客人輕松掌控燈光、窗簾、溫度開關的控制調節(jié),提高睡眠效率的同時,適當的暖光燈光供應更能促進睡眠質量的提高,確??腿硕冗^溫馨、舒適的夜晚。
二、提供人性化關懷
對于部分受身體條件所限的住客,在擁有誠信快捷客控系統(tǒng)的酒店里都能體驗到酒店對其細致入微的人性化關懷。具體表現為,客控系統(tǒng)為具有聽覺障礙的住客設計了燈光閃爍功能,當有訪客訪問,在門鈴響起的同時還會有相應明顯的燈光閃爍提醒,便于住客及時作出回應。同時,對于身體殘疾的人士,客控系統(tǒng)提供了相應降低高度的開關,方便身體不便的人士進行操作。
三、細致的人文服務
除去多功能的遠程遙控系統(tǒng),客控系統(tǒng)還提供客房緊急求助、服務提醒信息等細致服務,其包括“請勿打擾”按鈕、“及時清掃”按鈕、“退房提醒”提示等。同時,在客戶離開后,客控系統(tǒng)的智能感控做到為無人的衛(wèi)生間智能排風換氣,時刻保持房間空氣清新自然。
在選擇酒店、公寓、租房同時,便利、管理問題也是客戶、房東要考量的一大指標。目前現代酒店、公寓、租房一些基礎的門禁也相對安全、完善,但在便利、管理方面還存在欠缺。在現實生活中往往經常碰見有客人、租客忘帶房卡、鑰匙,需要房東或工作人員親自前往開門,無疑給房東和客人帶來諸多的不便與煩惱,因為我們需要在“鎖”上下一點功夫。
近些年,隨著酒店、公寓、公租房行業(yè)不斷發(fā)展,也成為了很多人關注的焦點。區(qū)別于傳統(tǒng)機械鎖,智能門鎖在用戶識別、安全性、管理性方面顯現出智能化優(yōu)勢。
首先,智能門鎖在外觀上已經是一種產品的革新,不僅符合現代人對于房屋結構的設計,同時還為房間增添了科技感。在操作方式上,客人可通過手機APP或微信公眾號進行開門,也可以使用刷卡、備用鑰匙等方式進行開門,操作簡潔。
其次,智能門鎖在普通刷卡鎖上添加了其他電子模塊,當自動感應到門處于關閉狀態(tài)時,系統(tǒng)將自動識別,客人及房東可通過手機微信或APP觀察門鎖狀態(tài)。支持多級賬戶管理、實時聯(lián)網、安全防護、無縫對接、公安管控等功能特點。
格萊美智能門鎖相較于傳統(tǒng)機械鎖,其具有的優(yōu)勢在于:
安全性能高。智能門鎖具有密碼、刷卡、小程序、APP、鑰匙多種開門方式,或者APP遠程操控安全的開鎖方式。
可靠性高。方舌防撞保護專利結構,減少門鎖故障;專用過線器有效保護網線不被扭斷;門鎖低電壓和異常情況報警;進口三防漆保護電路板,不怕潮濕和腐蝕,讓生活回歸原有的簡單和純凈。
人的一生大約有三分之一的時間是在睡眠中度過的,充足的睡眠、均衡的飲食和適當的運動,是國際社會公認的三項健康標準。然而,隨著生活節(jié)奏的加快,工作壓力的增大,受到睡眠障礙問題困擾的人越來越多。
是誰“偷”走了你的睡眠
據世界衛(wèi)生組織對14個國家15個地區(qū)的25916名病人進行的調查結果顯示,有27%的人有睡眠問題。美國的失眠發(fā)生率高達32%-50%,我國也在30%以上。對付睡眠質量不佳的問題,除了合理作息和適當的藥物控制之外,另一種方式就是借助新型的睡眠監(jiān)測設備。
一般情況下,具備睡眠監(jiān)測功能的運動手環(huán)或智能手表等,是通過其內置的運動傳感器監(jiān)測用戶夜間的翻身次數來判斷深度睡眠時間。這種模式雖然具備一定的參考價值,但真正可行的解決方案至今仍未提出。這時候,在你的酒店安置一款智能床墊是倍受失眠困擾的客人的福音。
適應的睡眠環(huán)境
床的舒適度直接影響睡眠的深度,選擇合適的床鋪往往能讓我們的睡眠更加安穩(wěn),放松。床鋪的選擇不宜過硬或是過軟。過硬的床鋪容易給肌肉和脊椎造成擠壓,加重身體的負擔,過軟的床鋪會使得人體所有的重量都累加到臀部,使腰部被迫承受全身的重量,長時間下去會導致腰部酸痛,影響睡眠。智慧酒店都會提供給客人最適宜睡覺的床,同時會有個非常安靜的環(huán)境讓客人快速入睡。
叫醒服務
每天清晨喚醒自己的是夢想還是鬧鐘?相信許多“起床困難戶”們在被鬧鐘叫醒之后都非常不情愿起來。沒有關系,你可以隨心的睡,到時間酒店會來叫醒你,所以你更本不用擔心睡過頭,或者被鬧鐘吵醒。
智慧酒店讓你睡好,身體更健康,生活更加美好。
當今社會的發(fā)展,科技化程度越來越高,酒店行業(yè)的智能化也越來越普及,正是在這大背景下,客控系統(tǒng),作為酒店的新興產品,也被酒店投資人大量的應用。那么對于酒店業(yè)來講,怎么去挑選好點的客控系統(tǒng)呢?
首先:產品穩(wěn)定性
客控系統(tǒng)對于酒店這些管理者和消費者來說,都是經常接觸的設備,那么就需要客控系統(tǒng)在各方面功能高頻率使用情況下,依然能保持很好的狀態(tài),這就需要客控生產廠家的設計理念和原理。格萊美智控生產的RCU客房控制系統(tǒng),正是基于酒店管理者的考慮,設計的一款產品。全系列的松下繼電器,穩(wěn)定性大大超過國產繼電器,使用壽命大大延長。產品的穩(wěn)定性好,就會有好的口碑。
第二:技術對接
客控系統(tǒng)還可以從其技術對接的程度化來考慮,格萊美智控的技術對接,可以與各大酒店管理軟件實現完美對接。與各大酒店智能門鎖廠家,中央空調廠家實現無縫對接。盡可能的去為酒店投資者服務。
第三:技術背景
客控系統(tǒng)作為非常流行的應用化管理系統(tǒng),應當有扎實的核心技術,格萊美智控的RCU主機,是基于32位RAM高性能中央出理器開發(fā)的。是目前全新開發(fā)理念。完全滿足酒店客控系統(tǒng)市場的需求。
所以,考察酒店客控系統(tǒng),如果能找準切入點,可以對廠家有個很好的了解。往往事半功倍。格萊美智控,往往站在投資者一方去考慮產品的設計,安裝,維護。
酒店客房控制系統(tǒng)解決方案的優(yōu)勢頗多,它適用于各種中高端酒店,能夠有效的提高客房的品質,使整個酒店具有現代化,可以間接起到引流作用,吸引眾多人士前來入住,而且也有利于酒店的口碑宣傳,酒店客房控制系統(tǒng)解決方案有哪些好處呢?
集成化操作更方便
據悉,該種行業(yè)排名前的酒店客房控制系統(tǒng)解決方案主要的優(yōu)勢便為集成化管理,它可以使客房管理更加方便,能夠讓客人在居住時更加簡潔,插卡取電之后只需要根據應用需要選擇其它按鍵即可。
提升酒店檔次
依照目前的酒店市場來看,酒店吸引客人主要分為兩點,一點為價位,另一點則為現代化配置。酒店客房控制系統(tǒng)解決方案為現代化解決方案,在市場中頗具優(yōu)勢,可提高酒店的檔次。
提高安全性
我國對于酒店安全格外重視,并且逐漸加大監(jiān)管力度,而酒店客房控制系統(tǒng)解決方案正是以安全為前提,它通過將各個系統(tǒng)集成化模塊化管理以后,可以避免觸電以及其它危險的發(fā)生,可有效提高安全值,使客房在舒適的同時保證客人安全。
第四降低酒店管理成本
小型旅館的后續(xù)管理費用少,但是對于精品酒店、會議中心來說,后期管理費用極大,而酒店客房控制系統(tǒng)解決方案可以降低各系統(tǒng)的事故率,而且集成化管理可節(jié)約管理費用,對于中大型酒店來說甚有裨益。
從長遠發(fā)展來說,各酒店可酌情選擇酒店客房控制系統(tǒng),該種酒店客房控制系統(tǒng)解決方案提供了照明控制、周邊服務等一系列解決方案,它可以使酒店彰顯品質,并且在同類酒店中脫穎而出,迅速晉升為市場中的現代型酒店,尤其對于二線及三線城市而言,選擇酒店客房控制系統(tǒng)后,將為吸客引流作出突出貢獻。
隨著社會的進步,科學的發(fā)展,我們生活中的所有設備都在向科技化轉變,客房控制系統(tǒng)就是在酒店管理常用的軟件系統(tǒng)。那么客房控制系統(tǒng)是如何進行工作來便于我們管理的呢?酒店管理者如何使用客房控制系統(tǒng)才能達到管理的目的呢?以下關于“客房控制系統(tǒng)的管理措施以及如何應用”的介紹。
【客房控制系統(tǒng)通過哪些具體的措施來創(chuàng)新管理】
在21世紀,任何一家酒店想要在市場上經久不衰,都必須對自身顧客做深入的分析與了解,以戰(zhàn)略性思維配合細節(jié)的行動,建立顧客信息收集、顧客需求分析和營銷切入的整體管理體系,并在方案體系實施過程中不斷完善,才能逐漸邁向成功之路。那么酒店管理者可以通過哪些具體的措施來創(chuàng)新管理呢?
重視客戶
除了客戶當前的盈利能力,也包括客戶未來的折現。企業(yè)將這些全部加起來,就稱之為,同時這些也是酒店所擁有的客戶終生價值折現值的總和。
假設一位忠誠客戶每次消費額度為1000元/每月消費4次,每月的消費額為4000元,客戶消費及酒店的經營周期設為15年,那么這個客戶的消費價值將是1000元Х4次Х12月Х15年=72萬元。如果一個酒店擁有1200個忠誠散客戶,(不計入散客消費因素),若以15年的消費周期計算,酒店的忠誠客戶資產總值為8.64億元。
根據以上的推算,我們就能得知一個客戶對于酒店可持續(xù)經營的重要價值與意義,同時一個忠誠的客戶還能幫助酒店:
(一)提升消費額度
忠誠的客戶比普通自來散客愿意更多地購買酒店的產品和服務,忠誠客戶的消費,其支出是普通自來散客隨意消費支出的兩到四倍,而且隨著忠誠客戶年齡的增長、經濟收入的提高或客戶單位本身業(yè)務的增長,其需求量也將進一步增長。
(二)減少銷售成本
酒店想要吸引新客戶,就需要投入大量的人力物力,通過各種廣告投入、營銷策劃類吸引新一輪的目標客群。而在維持與現有客戶長期關系中,隨著雙方了解與契合度不斷加深,客戶對酒店的產品或服務越來越熟悉,酒店也十分清楚客戶的特殊需求,從而使酒店成本逐年降低。
(三)樹立品牌形象,形成口碑宣傳
對于酒店提供的某些較為復雜的產品或服務,新客戶在作決策時會感覺有較大的風險,這時他們往往會咨詢酒店的現有客戶。而具有較高滿意度和忠誠度的老客戶的建議往往具有決定作用,他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣,酒店既節(jié)省了吸引新客戶的銷售成本,又增加了銷售收入。
(四)員工忠誠度的提高
這是客戶關系營銷的間接效果。如果一個酒店擁有相當數量的穩(wěn)定客戶群,也會使酒店與員工形成長期和諧的關系。在為那些滿意和忠誠的客戶提供服務的過程中,員工將體會到自身價值的實現,而員工滿意度的提高又會導致酒店服務質量的提高,使客戶滿意度進一步提升,形成一個良性循環(huán)。