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如今的酒店早已告別原始酒店面貌,傳統(tǒng)的酒店提供的只有基本的住宿條件,而現(xiàn)在隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,人們的生活質(zhì)量在上升,對(duì)于各方面的要求變得更加苛刻,尤其是對(duì)于服務(wù)行業(yè),而酒店正好是典型的服務(wù)行業(yè),因此酒店必須毫無(wú)保留的迎合消費(fèi)者的需求,只有這樣才能抓住消費(fèi)者,讓他們對(duì)你的智能酒店傾心。
21世紀(jì)是科技化的世界,智能化已經(jīng)滲透到人們生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中,智能穿戴設(shè)備,智能汽車(chē),智能手機(jī),智能洗衣機(jī),智能襪子等等一切應(yīng)有盡有,對(duì)于這樣的趨勢(shì)當(dāng)然酒店也要趕上,為迎接這樣的挑戰(zhàn)酒店客控系統(tǒng)誕生了,它利用一切可能的先進(jìn)技術(shù)為酒店實(shí)現(xiàn)智能化效果,帶給客人更好的住宿體驗(yàn),從而提升智能酒店的品牌形象,那么酒店方對(duì)智能客控的要求都有哪些呢?
其實(shí)智能酒店對(duì)客控的要求大部分也是酒店客人對(duì)酒店的要求,如需要穩(wěn)定可靠的系統(tǒng),對(duì)燈光氛圍、空調(diào)、窗簾、多媒體等設(shè)備的智能化要求,這不僅滿(mǎn)足客人的住宿需求,同時(shí)也給酒店降低運(yùn)營(yíng)成本,空調(diào)和燈光的控制就是最好的節(jié)能體現(xiàn),并且客控能提供酒店的管理水平,如能夠?qū)崟r(shí)了解客房的動(dòng)態(tài)情況,清楚客人的動(dòng)態(tài),以便及時(shí)提供服務(wù)。
智能酒店對(duì)客控的要求隨著時(shí)代的發(fā)展并不是靜止的,而是一直處在動(dòng)態(tài)發(fā)展中,相信今后的客控會(huì)在人們不斷的要求與技術(shù)發(fā)展下越來(lái)越豐富,更加受到歡迎。
傳統(tǒng)的酒店客控系統(tǒng)只能實(shí)現(xiàn)基本的燈光取電等功能,隨著酒店智能化的發(fā)展,客控系統(tǒng)在原有功能的基礎(chǔ)上增加了更多新的元素。下面就讓我們看看酒店智能客控系統(tǒng)都有哪些功能吧。
1.微信客控 通過(guò)微信控制客房的設(shè)備首先需要身份驗(yàn)證,然后就可以通過(guò)微信控制客房的音樂(lè)、空調(diào)、窗簾、凈化器、電視機(jī),以及跟機(jī)器人對(duì)接。
2.無(wú)卡開(kāi)門(mén) 把酒店門(mén)鎖經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單改造,可以通過(guò)微信來(lái)打開(kāi)客房。需要三步,關(guān)注酒店微信——身份驗(yàn)證——點(diǎn)擊開(kāi)鎖??赡苡行┤藭?huì)說(shuō)這樣操作很麻煩,可能比刷卡開(kāi)門(mén)還要麻煩,我們認(rèn)為這在于站在誰(shuí)的角度考慮問(wèn)題,如果站在85與90后的角度考慮,他們可能覺(jué)得帶一張房卡比微信開(kāi)門(mén)更麻煩,這是一個(gè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì),當(dāng)然如果質(zhì)量不好的話(huà)另當(dāng)別論。
3.背景音樂(lè) 這兩年越來(lái)越多的酒店尤其是連鎖酒店都開(kāi)始在客房里安裝背景音樂(lè),主要是可以基于背景音樂(lè)做各種各樣的場(chǎng)景,比如迎賓模式,客戶(hù)打開(kāi)房門(mén),插卡以后啟動(dòng)音樂(lè),給用戶(hù)帶來(lái)更好的入住體驗(yàn)。
4.能耗監(jiān)測(cè) 現(xiàn)在很多連鎖酒店在每間房都裝了能耗管理器,工程人員可實(shí)時(shí)監(jiān)控每個(gè)房間能耗,一但有能耗超標(biāo)的房間管理電腦將報(bào)警提示,工程部可及時(shí)排查,既降低了能耗,又能提前發(fā)現(xiàn)電器問(wèn)題,避免電器因?yàn)殚L(zhǎng)期異常運(yùn)行,而發(fā)生重大的故障甚至火災(zāi),從而有效避免給酒店造成的巨大的經(jīng)濟(jì)損失。
5.空調(diào)遠(yuǎn)程控制 現(xiàn)在一些中低端的酒店往往經(jīng)常有這樣的情況,夏天的時(shí)候或者冬天的時(shí)候,我們客房里溫度要么過(guò)高,要么過(guò)低,或者客房里有異味,這是比較常見(jiàn)的一種現(xiàn)象,那么我們可不可以在客人在前臺(tái)辦理入住的時(shí)候,我們提前遠(yuǎn)程打開(kāi)空調(diào),或者是排氣扇,或者把兩個(gè)同時(shí)打開(kāi),這樣等我們客人到房間的時(shí)候,幾分鐘的時(shí)間,客人的感受要好很多,這是非常典型的應(yīng)用。
6.場(chǎng)景模式 智慧客房最重要的功能就是場(chǎng)景模式,場(chǎng)景模式不僅可以帶來(lái)良好的體驗(yàn),而且能夠節(jié)能,我們講一個(gè)最簡(jiǎn)單的場(chǎng)景模式,迎賓模式,現(xiàn)在我們住很多酒店,客戶(hù)開(kāi)門(mén)的時(shí)候房間里是黑乎乎的,我們需要插卡再去開(kāi)燈,這種感受很不好。做一個(gè)迎賓模式,客人打開(kāi)房門(mén)以后,廊燈自動(dòng)點(diǎn)亮,這時(shí)候他可以插卡,插卡以后啟動(dòng)歡迎模式,就是歡迎客人入住,當(dāng)然我們可以打開(kāi)電動(dòng)窗簾、打開(kāi)燈、打開(kāi)電視等等來(lái)歡迎客人的入住?! ∫陨蟽?nèi)容就是關(guān)于酒店智能客控系統(tǒng)的介紹,看完之后是不是覺(jué)得很方便。智能化是未來(lái)的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì),不管在家里還是在酒店,我們都能夠享受到智能化給我們帶來(lái)的方便安全和快捷。
傳統(tǒng)的酒店客控系統(tǒng)只能實(shí)現(xiàn)基本的燈光取電等功能,隨著格萊美酒店智能化的發(fā)展,客控系統(tǒng)在原有功能的基礎(chǔ)上增加了更多新的元素。下面就讓我們看看格萊美酒店智能客控系統(tǒng)都有哪些功能吧。
1.微信客控 http://laraki.com.cn/
通過(guò)微信控制客房的設(shè)備首先需要身份驗(yàn)證,然后就可以通過(guò)微信控制客房的音樂(lè)、空調(diào)、窗簾、凈化器、電視機(jī),以及跟機(jī)器人對(duì)接。
2.無(wú)卡開(kāi)門(mén)
把酒店門(mén)鎖經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單改造,可以通過(guò)微信來(lái)打開(kāi)客房。需要三步,關(guān)注酒店微信——身份驗(yàn)證——點(diǎn)擊開(kāi)鎖??赡苡行┤藭?huì)說(shuō)這樣操作很麻煩,可能比刷卡開(kāi)門(mén)還要麻煩,我們認(rèn)為這在于站在誰(shuí)的角度考慮問(wèn)題,如果站在85與90后的角度考慮,他們可能覺(jué)得帶一張房卡比微信開(kāi)門(mén)更麻煩,這是一個(gè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì),當(dāng)然如果質(zhì)量不好的話(huà)另當(dāng)別論。
3.背景音樂(lè)
這兩年越來(lái)越多的酒店尤其是連鎖酒店都開(kāi)始在客房里安裝背景音樂(lè),主要是可以基于背景音樂(lè)做各種各樣的場(chǎng)景,比如迎賓模式,客戶(hù)打開(kāi)房門(mén),插卡以后啟動(dòng)音樂(lè),給用戶(hù)帶來(lái)更好的入住體驗(yàn)。
4.能耗監(jiān)測(cè)
現(xiàn)在很多連鎖酒店在每間房都裝了能耗管理器,工程人員可實(shí)時(shí)監(jiān)控每個(gè)房間能耗,一但有能耗超標(biāo)的房間管理電腦將報(bào)警提示,工程部可及時(shí)排查,既降低了能耗,又能提前發(fā)現(xiàn)電器問(wèn)題,避免電器因?yàn)殚L(zhǎng)期異常運(yùn)行,而發(fā)生重大的故障甚至火災(zāi),從而有效避免給酒店造成的巨大的經(jīng)濟(jì)損失。
5.空調(diào)遠(yuǎn)程控制
現(xiàn)在一些中低端的酒店往往經(jīng)常有這樣的情況,夏天的時(shí)候或者冬天的時(shí)候,我們客房里溫度要么過(guò)高,要么過(guò)低,或者客房里有異味,這是比較常見(jiàn)的一種現(xiàn)象,那么我們可不可以在客人在前臺(tái)辦理入住的時(shí)候,我們提前遠(yuǎn)程打開(kāi)空調(diào),或者是排氣扇,或者把兩個(gè)同時(shí)打開(kāi),這樣等我們客人到房間的時(shí)候,幾分鐘的時(shí)間,客人的感受要好很多,這是非常典型的應(yīng)用。
6.場(chǎng)景模式
智慧客房最重要的功能就是場(chǎng)景模式,場(chǎng)景模式不僅可以帶來(lái)良好的體驗(yàn),而且能夠節(jié)能,我們講一個(gè)最簡(jiǎn)單的場(chǎng)景模式,迎賓模式,現(xiàn)在我們住很多酒店,客戶(hù)開(kāi)門(mén)的時(shí)候房間里是黑乎乎的,我們需要插卡再去開(kāi)燈,這種感受很不好。做一個(gè)迎賓模式,客人打開(kāi)房門(mén)以后,廊燈自動(dòng)點(diǎn)亮,這時(shí)候他可以插卡,插卡以后啟動(dòng)歡迎模式,就是歡迎客人入住,當(dāng)然我們可以打開(kāi)電動(dòng)窗簾、打開(kāi)燈、打開(kāi)電視等等來(lái)歡迎客人的入住。
近年來(lái),“智能”不斷升溫,以個(gè)性化、智能化、信息化著稱(chēng)的智慧酒店已然成為傳統(tǒng)酒店轉(zhuǎn)型方向。中高端酒店在未來(lái)發(fā)展的道路上,一定是智能化不斷實(shí)現(xiàn)的過(guò)程,除了酒店人員的年輕化之外,硬件上也必須實(shí)現(xiàn)智能化,而客控系統(tǒng)正是兩者結(jié)合的不二之選,由它打造的智慧酒店給賓客提供時(shí)尚個(gè)性的住房體驗(yàn),又給酒店經(jīng)營(yíng)者提供科學(xué)的管理方法。