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格萊美:智能酒店客控解決方案需要注意哪些問(wèn)題

酒店客控系統(tǒng)是當(dāng)今酒店必備的客房智能控制系統(tǒng),現(xiàn)在很多企業(yè)都會(huì)對(duì)針對(duì)酒店客房系統(tǒng)進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)應(yīng)用,格萊美多年專(zhuān)注客控系統(tǒng)的研發(fā)生產(chǎn),下面格萊美從多個(gè)角度進(jìn)行分析客控研發(fā)時(shí)候需要注意哪些方面?

更新于 2023-01-30

  酒店客控系統(tǒng)是當(dāng)今酒店必備的客房智能控制系統(tǒng),現(xiàn)在很多企業(yè)都會(huì)對(duì)針對(duì)酒店客房系統(tǒng)進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)應(yīng)用,格萊美多年專(zhuān)注客控系統(tǒng)的研發(fā)生產(chǎn),下面格萊美從多個(gè)角度進(jìn)行分析客控研發(fā)時(shí)候需要注意哪些方面?

  首先是客控系統(tǒng)的適配性,雖然從開(kāi)發(fā)的大方向上看開(kāi)發(fā)酒店客控系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)相似,但是每個(gè)酒店的配置方案是不同的,因此開(kāi)發(fā)功能和管理模式也都有很大差異,格萊美認(rèn)為,酒店在配置智能客控系統(tǒng)方案的時(shí)候,要考慮的是酒店客控方案能否契合酒店的檔次。

  現(xiàn)在有些客控廠家在對(duì)酒店進(jìn)行配置方案的時(shí)候,總是一套方案往所有的酒店去推,沒(méi)有定制化的解決方案,因此方案同質(zhì)化很?chē)?yán)重。

  智能酒店在實(shí)施的時(shí)候也要考慮到維護(hù)性的問(wèn)題,客控系統(tǒng)是一種中控系統(tǒng),起到神經(jīng)中樞的作用,在日常使用的時(shí)候,一旦出現(xiàn)問(wèn)題,就可能會(huì)牽一發(fā)而動(dòng)全身,因此智能酒店還要考慮到維護(hù)性的問(wèn)題,避免后期維護(hù)難度太大而影響網(wǎng)站的正常營(yíng)業(yè)。

  此外定制酒店客控系統(tǒng)必須廠家聯(lián)絡(luò),將酒店的實(shí)際情況和盤(pán)托出,之后酒店客控系統(tǒng)定制廠家會(huì)給出一系列的解決方案,投資人可以根據(jù)企業(yè)情況以及未來(lái)發(fā)展愿景等在其中酌選一套方案,使用酒店客控系統(tǒng)過(guò)程中也要多與研發(fā)廠家聯(lián)絡(luò),遇到技術(shù)瓶頸時(shí)應(yīng)及時(shí)咨詢(xún)。

  以上是開(kāi)發(fā)智能酒店客控解決方案需注意的幾大要點(diǎn),投資企業(yè)在對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行開(kāi)發(fā)時(shí)可參照查看。

  酒店智能控制系統(tǒng)因?yàn)橹腔劬频甑呐d起,已經(jīng)逐漸的被人們熟知,從功能簡(jiǎn)單的、形式單一的酒店智能控制系統(tǒng)發(fā)展到現(xiàn)在的功能多樣化、獨(dú)特化、個(gè)性化,這期間已經(jīng)經(jīng)歷過(guò)了好幾個(gè)春秋,最初的智能控制系統(tǒng)還只是利用大數(shù)據(jù)來(lái)改善酒店的服務(wù),現(xiàn)在的系統(tǒng)是怎樣的呢,近幾年來(lái)它有什么改變呢?

  剛開(kāi)始的酒店智能控制系統(tǒng)是通過(guò)收集網(wǎng)絡(luò)上的共享數(shù)據(jù),掌握第一次到店客戶的一些興趣愛(ài)好,以及客戶的一些生活習(xí)慣,來(lái)給第二次來(lái)店消費(fèi)的客戶定制具有個(gè)性化的主題客房,客房里面都是根據(jù)客戶的入住習(xí)慣來(lái)改造設(shè)計(jì)的。比如一位新客戶來(lái)智慧酒店消費(fèi),客戶因?yàn)樾枰k理入住手續(xù),所以個(gè)人的部分信息會(huì)被酒店智能控制系統(tǒng)給保存下來(lái),同時(shí)系統(tǒng)會(huì)通過(guò)收集網(wǎng)絡(luò)上的共享數(shù)據(jù)來(lái)分析客戶的興趣愛(ài)好,酒店的管理人員可以通過(guò)酒店系統(tǒng)的分析報(bào)告來(lái)給這位客戶做一個(gè)性化的方案,爭(zhēng)取給每一位客戶提供最舒適、安全的居住環(huán)境。

  酒店智能控制系統(tǒng)經(jīng)過(guò)改造創(chuàng)新,又加入了自動(dòng)化的感應(yīng)系統(tǒng),把特定的環(huán)境作為觸發(fā)條件,讓智慧酒店的智能化設(shè)備自動(dòng)調(diào)節(jié)工作狀態(tài),讓酒店智能化更上一層樓。比如酒店內(nèi)走廊上燈光的感應(yīng)器,它通過(guò)感應(yīng)光線的強(qiáng)弱和聲音,來(lái)判斷是否開(kāi)啟或者關(guān)閉燈光,當(dāng)兩個(gè)條件同時(shí)滿足設(shè)定的環(huán)境時(shí),燈光系統(tǒng)則會(huì)改變自身的狀態(tài)!

  自動(dòng)化感應(yīng)系統(tǒng)的加入的確讓酒店智能控制系統(tǒng)的功能變得更加的完善了,同時(shí)還讓酒店行業(yè)多年的難題得到了有效的解決,幫助酒店減輕了在日常運(yùn)營(yíng)成本上的壓力,實(shí)現(xiàn)了讓用戶看不見(jiàn)、感覺(jué)不到的情況下,智能設(shè)施和第三方設(shè)備能夠自動(dòng)進(jìn)行調(diào)整的功能。

  那近一年酒店智能控制系統(tǒng)又發(fā)生了哪些翻天覆地的改變呢?

  在消費(fèi)者對(duì)高質(zhì)量生活追求的需求下,以及智慧酒店不容樂(lè)觀的發(fā)展前提下,酒店人開(kāi)始挖掘智慧酒店新的潛力市場(chǎng),在此同時(shí)人工智能正處于火爆的發(fā)展階段,于是酒店智能控制系統(tǒng)開(kāi)始走向人工智能這條路,隨即智慧酒店就出現(xiàn)了智能機(jī)器人、語(yǔ)音識(shí)別、人臉識(shí)別等等。

  人工智能化的酒店智能控制系統(tǒng)管家能夠幫助你,或者代替你控制和管理智慧酒店,處理部分事務(wù),客戶和酒店人能夠?qū)崿F(xiàn)和智慧酒店對(duì)話,你只要說(shuō)出合理的需求,它就能夠?yàn)槟阃瓿扇蝿?wù),可以享受著和智慧酒店進(jìn)行交際的樂(lè)趣!

  近幾年來(lái)酒店智能控制系統(tǒng)的改變可以總結(jié)為:感應(yīng)系統(tǒng)的加入以及人工智能的融合讓酒店系統(tǒng)的功能變得多樣化、個(gè)性化、人性化,能夠滿足客戶的獨(dú)特的需求,同時(shí)安全系數(shù)與穩(wěn)定性也是逐年的在上升,利用人臉識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別等等技術(shù),使得酒店智能控制系統(tǒng)變得更加完善,能夠?qū)崿F(xiàn)的目標(biāo)也越來(lái)越多了!

  隨著科技的發(fā)展,中國(guó)的酒店業(yè)一直在發(fā)展,但是發(fā)展中會(huì)有各種不同的問(wèn)題,格萊美認(rèn)為,酒店行業(yè)四大痛點(diǎn),第一是設(shè)備的零散,各種智能單品,無(wú)法有效打通結(jié)合,第二是設(shè)備能源的浪費(fèi),傳統(tǒng)的酒店系統(tǒng)無(wú)法根據(jù)客人的入住動(dòng)態(tài)來(lái)調(diào)整房間設(shè)備,第三是設(shè)備操控比較復(fù)雜,客人在不熟悉的情況下,很難進(jìn)行有效的設(shè)備操作,第四是客人入住體驗(yàn)不夠好。

  現(xiàn)在越來(lái)越多的酒店開(kāi)始關(guān)注智慧客房,智慧客房就是通過(guò)酒店客房控制系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行串聯(lián)的。當(dāng)客人進(jìn)入客房以后,客房智能化設(shè)備相應(yīng)啟動(dòng),非常智能化,人性化。

  酒店加盟并非只是停留傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)型的酒店,星級(jí)酒店、中檔酒店,對(duì)于現(xiàn)在固定的一種思維大家已經(jīng)拋開(kāi)了這種理念,越來(lái)越聚焦于主題特色的一些方式。比如說(shuō)影院酒店,很多的酒店現(xiàn)在打造一些客房影音這種模式來(lái)提高溢價(jià),包括打造一些比較高端的客房,讓住客感受更不一樣的體驗(yàn)。

  格萊美堅(jiān)持以入住體驗(yàn)為中心,打造完整的智慧酒店生態(tài),為客人提供一整套的智能化解決方案,目前格萊美在全國(guó)的中心城市都設(shè)有辦事處,既方便了格萊美的業(yè)務(wù)開(kāi)展,也可以為格萊美的酒店客戶提供更好的售后服務(wù)。

  在這個(gè)智能化普及的時(shí)代一個(gè)好的智能客控系統(tǒng)可以為我們帶來(lái)更加便利的生活體驗(yàn),為了能讓我們的居住條件變得更加的智能便利,現(xiàn)在也是不斷的有新的客控系統(tǒng)正在研制出來(lái),下面格萊美小編就來(lái)給大家介紹幾點(diǎn)作為一個(gè)好的智能客控系統(tǒng)能夠帶給我們的好處。

  一、智能的系統(tǒng)設(shè)計(jì),便捷了我們的生活

  現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈直接體現(xiàn)在價(jià)格以及技術(shù)優(yōu)勢(shì)至上,我們選擇一個(gè)好的智能客控系統(tǒng)首先需要關(guān)注的就是其系統(tǒng)設(shè)計(jì)的技術(shù)夠不夠的智能,如今的社會(huì)是智能化要求非常高的社會(huì),一個(gè)智能化水平足夠高的客控系統(tǒng)可以提供給我們更加方便有效的使用方法,是我們的居住生活等更加的便捷。

  二、高端時(shí)尚的設(shè)計(jì),讓消費(fèi)者更加的享受

  智能化且專(zhuān)業(yè)的客控系統(tǒng)常用于一些酒店賓館之中,經(jīng)常我們的酒店服務(wù)風(fēng)格是比較高端的,接待許多外出旅游追求享受的顧客,所以為了能夠給顧客帶來(lái)最舒適的居住體驗(yàn),通常都是采用設(shè)計(jì)方案非常時(shí)尚高端的客控系統(tǒng),這是酒店自我營(yíng)銷(xiāo)的方式也是我們顧客獲取良好享受的手段之一,時(shí)尚高端的客控系統(tǒng)滿足眾多顧客的享受型的消費(fèi)體驗(yàn)。

  三、注重對(duì)能源的節(jié)約,更加的節(jié)能環(huán)保

  一個(gè)好的智能客控系統(tǒng)無(wú)疑是要超過(guò)我們過(guò)往的系列客控系統(tǒng)的設(shè)計(jì),其中一個(gè)重要的表現(xiàn)點(diǎn)就在于其相對(duì)來(lái)說(shuō)更加的節(jié)能環(huán)保,采用的系統(tǒng)設(shè)計(jì)更加方便與我們對(duì)能源的控制,這就極大的使我們的能源能夠花費(fèi)在有效的環(huán)節(jié)。

  一個(gè)好的智能客控系統(tǒng)能夠帶個(gè)我們的優(yōu)勢(shì)絕對(duì)是超越傳統(tǒng)意義上的客控的,作為最優(yōu)秀的客控系統(tǒng)首先是擁有著最智能化的系統(tǒng)設(shè)計(jì)能夠最大程度的便捷我們的生活,然后其高端時(shí)尚的設(shè)計(jì)方案使得消費(fèi)者的居住環(huán)境變得更加的享受,最后就是能源的節(jié)約使其符合社會(huì)節(jié)能環(huán)保的理念。

  智慧酒店是指利用新一代信息技術(shù),通過(guò)酒店里各類(lèi)信息進(jìn)行自動(dòng)感知、及時(shí)傳送和數(shù)據(jù)挖掘分析實(shí)現(xiàn)電子化、信息化和智能化,滿足客人個(gè)性化需求。當(dāng)旅游業(yè)發(fā)展不斷強(qiáng)化走向?yàn)椤爸腔勐糜巍睍r(shí),便要求各地旅游局以智慧旅游為主題,引導(dǎo)智慧旅游城市,促進(jìn)以信息化帶動(dòng)旅游業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變。因此酒店行業(yè)迫切需要能滿足數(shù)字時(shí)代全新要求的智慧解決方案,通過(guò)創(chuàng)新管理來(lái)增強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的吸引力。

  酒店業(yè)的發(fā)展是不斷滿足人們的感官需求,真正消費(fèi)過(guò)程舒適度并沒(méi)有實(shí)質(zhì)的提升。所以,智慧酒店方案解決了酒店運(yùn)營(yíng)的三大難題:

  1,便捷:增加了消費(fèi)環(huán)節(jié)舒適度,訂房,續(xù)房,退房全部都可以手機(jī)完成。

  2,舒適:環(huán)境舒適度,房間內(nèi)智能化設(shè)備自動(dòng)調(diào)節(jié)空氣溫、濕度及空氣質(zhì)量,還可以遠(yuǎn)程控制。

  3,節(jié)能:運(yùn)營(yíng)成本節(jié)約,通過(guò)感應(yīng)可以自動(dòng)關(guān)閉電器系統(tǒng),房間各項(xiàng)服務(wù)可以預(yù)約或自助完成。?

  酒店智能化是一個(gè)不斷豐富、發(fā)展的領(lǐng)域。酒店是一個(gè)線上服務(wù),作為直接面對(duì)客人提供服務(wù)的場(chǎng)所,應(yīng)充分的考慮個(gè)人隱私、個(gè)性化的需求,以及感受到高科技帶來(lái)的舒適和便利。同時(shí),酒店物耗、能耗、人員成本,也應(yīng)考慮降到最低,創(chuàng)造效益。?

  1.?自助選房、訂房、續(xù)房、支付系統(tǒng)?

  2.?手機(jī)開(kāi)鎖系統(tǒng)? 解決并尊重客人的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣,我們是手機(jī)代理房卡,綠色、環(huán)保,干凈方便!

  3.?客房智慧控制系統(tǒng),打造清新客房環(huán)境!? 通過(guò)一些環(huán)境檢測(cè)產(chǎn)品進(jìn)行自動(dòng)檢測(cè),讓客人更安心。

  智慧空調(diào)控制

  客房的溫度、濕度實(shí)時(shí)顯示,一切盡在掌握!酒店預(yù)訂成功并完成支付后, 客人便可以按照自己的生活習(xí)慣,預(yù)定客房的溫濕度。保證客人入店后盡享最適合自己的溫濕度的同時(shí)又有效控制能耗的過(guò)度浪費(fèi)!入夜后,客人需要休息了,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)客人的性別,年齡及室內(nèi)外的溫度差距進(jìn)行合理的運(yùn)算,主動(dòng)降低空調(diào)的工作能耗,既保護(hù)了客人的健康又降低了能耗的浪費(fèi)

  智慧燈光控制

  物聯(lián)智慧酒店燈光控制系統(tǒng),可根據(jù)室內(nèi)光線的變化及場(chǎng)景需要,自動(dòng)調(diào)節(jié)燈光的亮度及炫彩效果!入睡后系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)保留夜燈,客人晚上起夜到衛(wèi)生間時(shí),衛(wèi)燈自動(dòng)打開(kāi)至合適亮度,人離開(kāi)后,系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉衛(wèi)燈,既不影響同房客人的休息,又不打擾本人的朦朧睡意!給客人最體貼入微的服務(wù)!?

  智慧窗簾控制

  一鍵控制窗簾的開(kāi)啟、關(guān)閉與暫停,并具有多種控制方式,如手機(jī)、平板、控制面板等,同時(shí)還可以組合場(chǎng)景集中控制,自主控制!系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)關(guān)閉紗窗或合理控制窗簾的開(kāi)合度,給客人最舒適的視覺(jué)和觸覺(jué)感受!

  智慧場(chǎng)景控制

  場(chǎng)景的設(shè)定可以按照用戶的實(shí)際需求自行設(shè)定。簡(jiǎn)單、易操作! 也可以自動(dòng)感知自行啟動(dòng),實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確判定客人目前是否在客房。跟客人更貼心的服務(wù)!?

  近年來(lái),社會(huì)的發(fā)展是日新月異的,人們的生活方式也發(fā)生了很大的變化,對(duì)于服務(wù)質(zhì)量的要求越來(lái)越高,特別是餐飲、酒店等行業(yè)。所以現(xiàn)在很多酒店跟隨著時(shí)代的腳步,都紛紛安裝了智慧酒店系統(tǒng)?,用來(lái)提高顧客的入住體驗(yàn),增強(qiáng)顧客的粘度帶來(lái)更多的收益。那么,智慧酒店系統(tǒng)具體憑借哪些特點(diǎn)吸引到眾多顧客呢?

  一、后臺(tái)操作簡(jiǎn)單,功能實(shí)用

  用戶功能適用于前臺(tái)深受客戶的喜愛(ài)與推崇,除此之外智慧酒店系統(tǒng) 實(shí)用方便的后臺(tái)功能也讓酒店管理人員贊不絕口。繁雜瑣碎的報(bào)表查詢(xún)可以由智慧酒店系統(tǒng)?完成,幫助酒店完成利潤(rùn)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)分析和查詢(xún),使管理規(guī)模化并及時(shí)反應(yīng)酒店經(jīng)營(yíng)狀況;當(dāng)部分機(jī)器出現(xiàn)故障時(shí)也可以通過(guò)系統(tǒng)發(fā)送信息提醒,反應(yīng)處理及時(shí)迅速。有些 智慧酒店系統(tǒng)還帶有廣告屏幕,可以借機(jī)達(dá)到宣傳的目的,一舉多得。

  二、實(shí)現(xiàn)自助入住,讓顧客有更多的選擇

  使用格萊美自助入住機(jī)實(shí)現(xiàn)客戶入住自助化不僅可以節(jié)省客戶的時(shí)間,使客戶在入住時(shí)以更符合自身需要的方式選擇入住并提高客戶滿意度,也可以節(jié)省酒店本身的人力物力開(kāi)支并減少不必要的糾紛。智慧酒店系統(tǒng)?的用戶系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)自助開(kāi)房、自助退房、自助續(xù)費(fèi)、身份認(rèn)證等多種基礎(chǔ)服務(wù)需求,并緊隨時(shí)代潮流支持包括掃碼、銀聯(lián)、支付寶,微信等多種支付方式支付。

  商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),特別是如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代,如果不與時(shí)俱進(jìn)就會(huì)被淘汰。酒店智能系統(tǒng)的出現(xiàn)既滿足了用戶與酒店的使用需求,也順應(yīng)了科技的發(fā)展不斷向智能化、功能化、數(shù)據(jù)化進(jìn)化,為酒店帶來(lái)了更多利潤(rùn)又節(jié)省了部分支出創(chuàng)造更多的利潤(rùn),因此成為如今各大酒店必備的系統(tǒng)之一。

  出差、出去玩的時(shí)候擔(dān)心住的能不能舒適一些?隨著客戶多樣化需求發(fā)展,酒店在原有基礎(chǔ)上做些裝修升級(jí)以此來(lái)增加個(gè)性化體驗(yàn),變得越來(lái)越重要。

  智能開(kāi)關(guān)是酒店的新寵,隨著時(shí)代的進(jìn)步,智能手機(jī)的廣泛應(yīng)用,傳統(tǒng)機(jī)械開(kāi)關(guān)已不能吸引客戶的眼球了。

  “格萊美”通過(guò)房間內(nèi)的智能開(kāi)關(guān)設(shè)備連接手機(jī),構(gòu)成物聯(lián)網(wǎng)智能客房控制系統(tǒng)。面板本身超薄金屬邊框、靜音輕觸不同系列,現(xiàn)代感超強(qiáng)的視覺(jué)感受,為酒店提升檔次。

  加上手機(jī)控制客房門(mén)鎖、燈光、窗簾、空調(diào)、電視等設(shè)備,并可一鍵預(yù)約酒店叫醒、洗衣、發(fā)票等服務(wù),一系列智能產(chǎn)品是為了酒店給客人提供一個(gè)更溫馨、貼心的服務(wù)。

  系統(tǒng)以完善的功能,為廣大酒店使用者提供先進(jìn)的智能化產(chǎn)品。每一個(gè)開(kāi)關(guān)都自帶智能模塊,減少了管理費(fèi)用,提高了客人的滿意度,并為客人提供更便捷、舒適的生活環(huán)境,輕松實(shí)現(xiàn)人性化的智能場(chǎng)景控制,如明亮模式、浪漫模式、睡眠模式、閱讀模式等。

  不管是新酒店裝修還是老酒店改造,都可在酒店原有終端上做升級(jí),使得酒店設(shè)備更加智能化,傳統(tǒng)功能包括實(shí)物門(mén)卡、插卡取電、燈光開(kāi)關(guān)等保留,酒店客房傳統(tǒng)功能正常使用,不影響正常營(yíng)業(yè)。

  智能酒店升級(jí),安裝簡(jiǎn)單快捷。 “格萊美 ”專(zhuān)業(yè)安裝團(tuán)隊(duì),無(wú)需大面積動(dòng)工,無(wú)需布線,實(shí)現(xiàn)0噪音,輕松完成?!案袢R美”,專(zhuān)注智慧酒店一站式服務(wù)商,選我們就對(duì)了。

  隨著科技的發(fā)展,中國(guó)的酒店業(yè)一直在發(fā)展,但是發(fā)展中會(huì)有各種不同的問(wèn)題,格萊美科技認(rèn)為,酒店行業(yè)四大痛點(diǎn),第一是設(shè)備的零散,各種智能單品,無(wú)法有效打通結(jié)合,第二是設(shè)備能源的浪費(fèi),傳統(tǒng)的酒店系統(tǒng)無(wú)法根據(jù)客人的入住動(dòng)態(tài)來(lái)調(diào)整房間設(shè)備,第三是設(shè)備操控比較復(fù)雜,客人在不熟悉的情況下,很難進(jìn)行有效的設(shè)備操作,第四是客人入住體驗(yàn)不夠好。

  現(xiàn)在越來(lái)越多的酒店開(kāi)始關(guān)注智慧客房,智慧客房就是通過(guò)酒店客房控制系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行串聯(lián)的。當(dāng)客人進(jìn)入客房以后,客房智能化設(shè)備相應(yīng)啟動(dòng),非常智能化,人性化。