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很多酒店管理者都知道,酒店的滿房并不一定代表著酒店收益的最大化,盡管從理論上來講收益的最大化就是酒店剛好實現(xiàn)滿房。

更新于 2023-02-03

  很多酒店管理者都知道,酒店的滿房并不一定代表著酒店收益的最大化,盡管從理論上來講收益的最大化就是酒店剛好實現(xiàn)滿房。

  因為多數(shù)時候酒店的滿房就意味著:滿房會降低成本提高利潤;只有旺季才有滿房的機會,在旺季多賣1間房往往相當于淡季的1.2至1.8間;它可以使使資源得到充分利用;滿房是反映市場熱度的重要指標;同時滿房也是對酒店執(zhí)行力的檢驗,尤其是在旺季,也許做到95%出租率不難,但要100%,卻并非易事。

  那么為什么預測滿房,卻總有那么幾天不是滿房的呢?主要有以下兩大基本原因,即維修房和預訂取消。

  正如高峰期的維修房,是滿房的硬傷:這種硬傷產(chǎn)生的情況主要包含以下三種,一是臨時(當天)出現(xiàn)的重大故障,如玻璃墻面破碎;二是酒店的計劃性維修碰上高峰期;而第三種情況就是壞了超過一周還沒恢復使用。

  而酒店客房預訂的取消主要是由客觀原因和主觀失誤造成,但是主觀上的不專業(yè)和失誤遠超過客觀原因的影響,而從日常實踐來看,散客取消率總是低于團隊取消率。散客取消的控制相對方便有效,而團隊取消的管理則較復雜和困難。

  我們都知道意外無處不在,想要實現(xiàn)預測滿房天數(shù)接近于實際滿房天數(shù),就必須進行事先預測,盡早調(diào)整收益策略為收益最大化做充分準備。并給予員工相應的滿房獎勵,提升員工積極性。如果無法實現(xiàn)滿房,就應進行責任追究。并制定報表,找出相應時段內(nèi)接近滿房時的壞房數(shù)和空房數(shù),只有這樣才能進一步實現(xiàn)酒店滿房。

  智能客房控制系統(tǒng)的使用是未來高端酒店的主要發(fā)展方向,許多互聯(lián)網(wǎng)公司通過研發(fā),正在把性價比好的客房控制系統(tǒng)打造成兼具時尚、科技、節(jié)能和個性的酒店產(chǎn)品。那么智能化的酒店客房控制系統(tǒng)究竟能夠為酒店創(chuàng)造什么價值?

  1.綜合節(jié)能效益明顯

  技術人員通過使客房控制系統(tǒng)能夠?qū)头考捌渌麉^(qū)域空調(diào)末端進行智能化的網(wǎng)絡遠程操控,短期的空調(diào)節(jié)能效果可能并不明顯,但是長期下來節(jié)能效果十分可觀。此外,酒店客房控制系統(tǒng)通過對燈光、電器的智能控制并對不同身份的工作人員進行權限設置,杜絕非法取電的情形發(fā)生。

  2.全面提高酒店管理水平

  客房控制系統(tǒng)能夠提升服務人員的管理效率,客房控制系統(tǒng)全面檢測客房的服務狀態(tài)。當客人有退房、清潔等需求時,客房控制系統(tǒng)能夠發(fā)出警報并對服務人員的響應時間進行可觀的記錄,便于對酒店人員進行考核。系統(tǒng)軟件的使用在無形中也為服務人員和住客搭起了溝通的橋梁。

  3.提升酒店的檔次及影響力

  相關部門對于酒店星級的評價主要從酒店的智能化程度、舒適程度、節(jié)能量等幾個方面進行。酒店選擇好的客房控制系統(tǒng)從根本上提高了酒店的智能化程度,節(jié)能效果也就不言而喻。所以使用客房控制系統(tǒng)的酒店從某些方面提升了酒店的檔次以及品牌影響力。

  酒店行業(yè)的崛起得益于經(jīng)濟的發(fā)展,許多企業(yè)員工需要經(jīng)常出差,那么使用客房控制系統(tǒng)的智能化酒店成為了首選??头靠刂葡到y(tǒng)為酒店帶來了巨大的經(jīng)濟價值,提高了酒店的入住率,使其成為行業(yè)內(nèi)的標桿,更重要的是為住客提供了舒適的居住環(huán)境。

  現(xiàn)在經(jīng)濟發(fā)展飛速,人們的生活水平大幅度提升,對生活的各個方面的需求不斷提高。比如產(chǎn)品的功能、娛樂、安全、舒適度等多個方面?,F(xiàn)在人們對酒店的需求不僅僅是住宿,對服務更加的重視。下面由北京智能家居系統(tǒng)為大家詳細介紹

  酒店客房智能控制系統(tǒng)——酒店系統(tǒng)結構

  酒店客房智能控制系統(tǒng)由服務器、客戶端計算機及系統(tǒng)軟件組成管理部分,主干網(wǎng)絡交換機和樓層交換機組成專用網(wǎng)絡,客房控制器及配套的各種功能模塊、控制按鍵(面板)等組成控制系統(tǒng)硬件部分。

  酒店客房智能控制系統(tǒng)——實現(xiàn)的功能

  客房智能控制系統(tǒng)是利用先進的技術對酒店門禁、燈光、空調(diào)、安防等進行全方面的智能化管理與控制,打造智能安全化的酒店。

  智能窗簾

  電動控制窗簾的開合,操作十分方便。可以場景鍵實現(xiàn)不同的場景控制。

  燈光控制系統(tǒng)

  自動調(diào)節(jié)燈光明暗程度,所有情景中的燈光環(huán)境自動調(diào)節(jié)。

  安防監(jiān)控系統(tǒng)

  當有客人忘記關門或者關保險柜的時候,客控后臺能夠檢測到并且如果在規(guī)定時間之外,系統(tǒng)能夠自動大這些設施關閉,提高安全系數(shù);

  如果客人在客房遇到緊急情況,可以輕按sos緊急求救面板,不僅系統(tǒng)后臺會有提示,安防部或者門衛(wèi)部等都提示,它的權限高于一切,給您第一時間的處理......

  舒適家居聚集了智能家居的所有先進技術,實現(xiàn)了樓宇智能家居的智能化、節(jié)能化,并針對不同地域、建筑條件、個性化使用需求,不斷地豐富和提升其產(chǎn)品陣容和對應能力,已成為現(xiàn)代化建筑的睿智之選。選擇舒適家居,選擇專業(yè)的安裝。

  隨著人工智能時代的到來,智能化產(chǎn)品已經(jīng)受到了各行各業(yè)的關注,如今機器與人之間的較量已經(jīng)不止于科幻片、電視節(jié)目或人機圍棋大戰(zhàn)了,而是已經(jīng)實實在在的被運用于各行各業(yè),當然這其中也不乏酒店行業(yè)。

  那么在人工智能顛覆傳統(tǒng)行業(yè)的智能化時代,未來酒店又有哪些職位將被人工智能機器所替代呢?現(xiàn)在就跟著小編一起來看看未來酒店哪幾大崗位將面臨失業(yè)的危機?

  一、酒店前臺

  這里所講的酒店前臺包含了接待員和行李員,因為總所周知,對于酒店行業(yè)而言,前臺的接待員是最受氣和較為辛苦的崗位,所以未來這一職位是最有可能被智能化機器所替代。而且目前這種情況已經(jīng)被日本名為Henn-na(中文名為“奇怪酒店”)的機器人酒店所印證,為了節(jié)省大量的人力成本,這家酒店配備了各種功能的機器人服務員,它們可以通過簡單的語言與客人進行簡單的交流,如幫助客人搬運行李,引導客人到前臺辦理入住退房手續(xù),進行客房的清掃、整理,為客人送餐等服務,這些機器人服務員不僅吸引了眾多的客人駐足于此,更為這家酒店帶來了意想不到的營銷效果。

  二、酒店送餐員

  早在2016年就已經(jīng)有不少酒店管理者和餐飲業(yè)管理者想嘗試用機器人來替代送餐員為客人送餐。所以未來人工智能化產(chǎn)品全面進入酒店餐飲業(yè)業(yè)并不是不可能的,如在采用機器人送餐員時,店員只需要把菜放在機器人的餐盤上,再通過酒店吧臺前的電腦控制系統(tǒng),輸入想要送達的餐桌號,機器人服務員就會沿著地面上的磁條線路走到準確的位置停下來為客戶上菜即可。

  三、各行各業(yè)的銷售員

  據(jù)“福雷斯特研究所”預測,到2020年,將近有一百萬的企業(yè)銷售人員將面臨著失業(yè)的風險。在人工智能化時代已經(jīng)有很多底層的銷售工作開始轉(zhuǎn)移到人工智能和自助服務系統(tǒng)上了,加上各行各業(yè)一些基本的人力銷售工作也已經(jīng)逐步被人工智能所接受,所以未來銷售人員被銷售機器所替代也不是不可能的。

  四、行業(yè)收銀員

  與銷售人員有著相似的工作性質(zhì),所以未來這一崗位同樣面臨著失業(yè)的危險,尤其是在淘寶造物節(jié)大肆宣傳的情況下,一些黑科技也隨之逐步亮相市場,最吸引人的莫過于馬云的無人超市,就是“無人零售”的最好代表作之一。

  不過這家超市之所以能夠被稱為“無人零售”,是因為在進入無人超市之前,用戶需要登陸自己的淘寶賬號,并在輸入支付密碼后方可進店點餐購物即可。也就是說,你需要的只有智能手機和淘寶賬號這兩個東西。

  怎么樣,“無人超市”是不是很酷?各位收銀員們哥哥姐姐們可以下崗了喲。

  五、保安人員

  目前,深圳市公安局機場分局曾聯(lián)合市局視頻警察支隊、中國國防科技大學、航天長峰科技公司,結合實戰(zhàn)需求開創(chuàng)性地研發(fā)出智能安保機器人——AnBot。它不僅能夠執(zhí)行日常巡邏防控任務,同時還能夠通過前后左右四個移動高清數(shù)字攝像頭實現(xiàn)民航安檢前置、移動人像識別功能,并將相關圖像信息回傳公安大數(shù)據(jù)后臺進行碰撞分析、實時預警等。怎么樣?看完這個是不是覺得更是逆天了。

  當然,這一切的一切都要取決于人工智能的發(fā)展程度,以及人們期望人工智能能夠代替人們做什么,才能夠為其發(fā)展提供強有力的動力。不過我們深信人工智能所賦能的機器人可能會改變?nèi)祟惖墓ぷ?,但是不會完全地取代人類?/p>

  客房控制系統(tǒng)哪幾大解決方案

  智能家居是在物聯(lián)網(wǎng)的影響之下的物聯(lián)化體現(xiàn),很多人認為所謂的智能家居就是簡單的裝個智能門鎖、智能照明系統(tǒng)亦或者是其他簡單的智能化子系統(tǒng),但其實,智能家居并不單單是由這幾部分組成的,它是由復雜的智能家居綜合控制系統(tǒng)、智能家居燈光控制系統(tǒng)、智能家居門窗控制系統(tǒng)、智能家居監(jiān)控安防系統(tǒng)等六大系統(tǒng)所組成的。