近年來(lái)隨著中國(guó)酒店行業(yè)規(guī)模的迅速擴(kuò)大，并朝著國(guó)際化、檔次化、網(wǎng)絡(luò)化、商務(wù)化、娛樂(lè)化的方向發(fā)展，酒店智能化產(chǎn)品已經(jīng)滲透到酒店行業(yè)的各個(gè)方面。而所謂的酒店智能化是以通信新技術(shù)計(jì)算機(jī)智能化信息處理，寬帶交互式多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，能為消費(fèi)者提供周到、便捷舒適的服務(wù)，并以滿足消費(fèi)者“個(gè)性化需求、信息化服務(wù)為主的新興產(chǎn)品。

　　同時(shí)，在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的輔助下，“現(xiàn)代化智能酒店”將酒店的各種軟、硬件設(shè)備與其進(jìn)行互聯(lián)互通，從而將酒店客服燈光、空調(diào)、呼叫及信息服務(wù)等管理功能于一體，幫助酒店提升管理水平、降低運(yùn)營(yíng)成本，提高客人入住率及滿意度。

　　當(dāng)下現(xiàn)代化智能酒店主要包含了智節(jié)能端、智能控制端、營(yíng)銷(xiāo)增值端三大板塊。其中智能節(jié)能端是現(xiàn)代化智能酒店核心部分，它能幫助酒店有效的減少人工成本，當(dāng)客戶在網(wǎng)上訂房到酒店后，只需前臺(tái)登記、引導(dǎo)交接相關(guān)入住事項(xiàng)，即可通過(guò)掃描二維碼實(shí)現(xiàn)自助開(kāi)房進(jìn)門(mén)，無(wú)需以前至少三名服務(wù)員常駐前臺(tái)。而強(qiáng)大的系統(tǒng)后臺(tái)可通過(guò)實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，對(duì)酒店客服空調(diào)、電器、燈光等設(shè)備進(jìn)行高效控制管理，在保證客戶良好的體驗(yàn)感同時(shí)，又能減少浪費(fèi)，為酒店節(jié)約大量能源。

　　而智能控制端不僅能為主題酒店 、星級(jí)酒店制造噱頭，吸引客人入住。一個(gè)完整的智能控制系統(tǒng)還能夠通過(guò)一鍵控制、人性的設(shè)計(jì)、方便的操作等功能，讓客人輕松上手，直接通過(guò)手機(jī)、開(kāi)關(guān)觸控面板實(shí)現(xiàn)智能化操作，實(shí)現(xiàn)客人定制化需求。讓住客既能體驗(yàn)到科技感、又能讓其感受到地域文化的氣息，才能給客人帶來(lái)舒適方便的入住體驗(yàn)。

　　營(yíng)銷(xiāo)增值端主要是以酒店微信移動(dòng)端為主體實(shí)現(xiàn)的。住客可直接通過(guò)微信平臺(tái)實(shí)現(xiàn)定餐、機(jī)票預(yù)定、周邊旅游資訊查詢及查詢酒店周邊延伸服務(wù)等，例如通過(guò)整合周邊超市、餐館、醫(yī)療、特色小吃土特產(chǎn)等商家入駐酒店平臺(tái)，為客人提供多元化選擇消費(fèi)，而酒店就與周邊商家分成，獲取利潤(rùn)。不僅能夠?yàn)榭腿颂峁┍憬莸木频攴?wù)，同時(shí)還能增加酒店收入，實(shí)現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)化率，減少OTA傭金支出。酒店還可通過(guò)微信平臺(tái)推送酒店特色、按摩、餐飲等信息，宣傳酒店個(gè)性化服務(wù)，通過(guò)住客的廣泛傳播形成酒店良好的口碑。所以，營(yíng)銷(xiāo)增值端是酒店除去單一的房費(fèi)收入后，增加額外收入的最佳途徑，從而幫助酒店解決尷尬的傳統(tǒng)收入難題。

　　所謂酒店，就是指酒店擁有一套完善的智能化設(shè)備體系，并在物聯(lián)網(wǎng)、云智能等時(shí)代潮流的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)酒店數(shù)字信息化服務(wù)技術(shù)，采用一系列系統(tǒng)硬件+軟件、產(chǎn)品硬件+軟件等智能化產(chǎn)品。而隨著酒店的不斷發(fā)展，它究竟有何特別的優(yōu)勢(shì)呢?它能為酒店提供何種幫助呢?為什么越來(lái)越多的人都開(kāi)始傾向于住智慧酒店呢?

　　一、系統(tǒng)穩(wěn)定性

　　其實(shí)，由于酒店客房控制系統(tǒng)是弱電控制系統(tǒng)的重要組成部分，所以基于電子產(chǎn)品穩(wěn)定性的考慮，每套設(shè)備都應(yīng)該有專(zhuān)門(mén)針對(duì)電子產(chǎn)品不穩(wěn)定而研發(fā)的“雙控”系列客控系統(tǒng)。即當(dāng)酒店客房控制系統(tǒng)出現(xiàn)故障無(wú)法工作時(shí)，亦或者是在客控系統(tǒng)的弱電完全斷電的情況下，原有的開(kāi)關(guān)面板依舊能夠正常運(yùn)行，徹底消除了長(zhǎng)期以來(lái)酒店業(yè)主對(duì)電子產(chǎn)品安全穩(wěn)定性的擔(dān)憂，完全維護(hù)了酒店的信譽(yù)和形象。

　　二、模塊可擴(kuò)展性

　　集中一體化結(jié)構(gòu)雖然整體成本低，系統(tǒng)設(shè)置比較簡(jiǎn)便。但是其擴(kuò)展性差，當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，需要更換整塊主板，而且多間套房很難同時(shí)進(jìn)行擴(kuò)展安裝。而另一模塊化結(jié)構(gòu)雖然安裝靈活、擴(kuò)展性好，系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)只需更換相對(duì)應(yīng)即可，但是這一系統(tǒng)模塊的整體成本相對(duì)較高，系統(tǒng)安裝設(shè)置較為復(fù)雜。所以相比之下，酒店智能化客房控制系統(tǒng)的最佳選擇是模塊組結(jié)構(gòu)，這一模塊不僅整合了集中一體化結(jié)構(gòu)及模塊化結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)，在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)只需更換相對(duì)應(yīng)的模塊即可，價(jià)格也是三者當(dāng)中最具性價(jià)比的。

　　三、故障上報(bào)

　　電子產(chǎn)品在運(yùn)行中難免出現(xiàn)故障，客控系統(tǒng)能通過(guò)自動(dòng)偵測(cè)終端負(fù)載工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)故障立即上報(bào)監(jiān)控中心，這將大大提高酒店系統(tǒng)維護(hù)的工作效率。

　　四、酒店空調(diào)節(jié)能

　　針對(duì)酒店客房的入住狀態(tài)和插卡狀態(tài)，空調(diào)可按拔卡、睡眠、遠(yuǎn)程、退房等模式自動(dòng)切換運(yùn)行，既保證客人得到人性化的智能服務(wù)，又達(dá)到酒店綠色節(jié)能的目的?？照{(diào)節(jié)能模式，酒店可對(duì)空調(diào)溫控器設(shè)置最低默認(rèn)運(yùn)行溫度和溫度智能調(diào)整時(shí)間頻率，溫控器可智能人性化調(diào)整溫度曲線，最終按默認(rèn)溫度運(yùn)行，達(dá)到智能節(jié)能的效果?？照{(diào)睡眠模式既可保護(hù)客人身體健康，同時(shí)也達(dá)到節(jié)能效果。

　　同時(shí)，可控系統(tǒng)還將提供設(shè)備運(yùn)行、房間使用記錄等信息，便于酒店信息查詢管理，提高客房使用率。

　　五、系統(tǒng)燈光節(jié)能

　　客房的房燈、床頭燈為客人自我開(kāi)關(guān)管理，客人在不使用的情況下會(huì)關(guān)閉，但客房?jī)?nèi)洗手間的浴室燈與浴鏡燈，客人在使用完洗手間后經(jīng)常會(huì)忘記關(guān)閉，這將嚴(yán)重照成酒店的資源浪費(fèi)，因此燈光節(jié)能是酒店客控系統(tǒng)綠色節(jié)能不可忽視的一部分。所以通過(guò)酒店客控系統(tǒng)對(duì)燈光、窗簾、電視、音樂(lè)等設(shè)備的自主化控制，不僅能為客人提供舒適、溫馨的場(chǎng)景氣氛，通知也為酒店節(jié)能提供了一個(gè)很好的契機(jī)。

　　隨著酒店行業(yè)的不斷發(fā)展，以計(jì)算機(jī)控制、通訊管理等技術(shù)為主，并基于酒店客房智能控制器構(gòu)成專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)的智能化控制系統(tǒng)也隨之成為眾多酒店選用的管理系統(tǒng)。如今，酒店智能化控制系統(tǒng)已成為酒店全面智能化的必不可少的一部分，未來(lái)它將對(duì)酒店客房的安防、門(mén)禁、中央空調(diào)、燈光、服務(wù)及背景音樂(lè)等幾大系統(tǒng)進(jìn)行更為全面的智能化管理與控制，協(xié)助酒店對(duì)客房設(shè)備及內(nèi)部資源進(jìn)行實(shí)時(shí)的控制與分析。

　　現(xiàn)在，就讓我們一起來(lái)看看智能化控制系統(tǒng)能夠?qū)频杲?jīng)營(yíng)與管理帶來(lái)哪些好處。

　　一、發(fā)揮節(jié)能降耗的作用

　　對(duì)于傳統(tǒng)酒店來(lái)說(shuō)，僅普通的照明、電梯、空調(diào)等設(shè)備的消耗費(fèi)用就非常龐大了，而且由于在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中還存在客房無(wú)人而照明、空調(diào)等系統(tǒng)仍還處于運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，進(jìn)一步增加了酒店能源損耗。所以，通過(guò)酒店智能控制系統(tǒng)，可以通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)對(duì)客房狀態(tài)進(jìn)行控制、管理，充分考慮到有人和無(wú)人情況，從而對(duì)于節(jié)約能耗發(fā)揮重大作用，變相增加酒店實(shí)際收益。

　　二、提升酒店住客的體驗(yàn)

　　將智慧照明、窗簾控制、能源管理、影音娛樂(lè)等系統(tǒng)融為一體，以“住客體驗(yàn)”為中心，通過(guò)對(duì)酒店客房?jī)?nèi)燈光、空調(diào)、電動(dòng)窗簾的智能化調(diào)節(jié)，讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻感受到當(dāng)代智能化產(chǎn)品的魅力所在。同時(shí)，客人還可根據(jù)自身需要調(diào)節(jié)迎賓、娛樂(lè)、起夜等模式，所以無(wú)論您是在床上休息，還是在衛(wèi)生間洗浴，都可以享受更加輕松自如的娛樂(lè)休閑時(shí)光。

　　三、提升工作效率，降低酒店服務(wù)人員勞動(dòng)強(qiáng)度

　　當(dāng)酒店采用智能化控制系統(tǒng)后，服務(wù)人員可以通過(guò)系統(tǒng)后臺(tái)顯示準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)的客房狀態(tài)，及時(shí)響應(yīng)客戶需求以及有選擇性的對(duì)客房進(jìn)行清理打掃，避免了傳統(tǒng)酒店經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中客人到前臺(tái)辦理退房后再通知服務(wù)人員進(jìn)行清潔的繁瑣環(huán)節(jié)，因此，酒店智能化控制系統(tǒng)不僅提高了酒店工作人員的工作效率，同時(shí)也提升了酒店的服務(wù)質(zhì)量，為酒店樹(shù)立起良好的品牌形象。

　　四、樹(shù)立酒店口碑，提升人員服務(wù)質(zhì)量

　　一般情況下，酒店智能控制系統(tǒng)都會(huì)具備緊急呼叫和服務(wù)功能。即當(dāng)客人遇到緊急情況需要救援時(shí)，只需按動(dòng)呼叫開(kāi)關(guān)，控制系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)報(bào)警進(jìn)行傳叫。所以，采用該系統(tǒng)可以全面的幫助酒店樹(shù)立品牌形象，贏得客戶的信賴。

　　總而言之，智能化控制系統(tǒng)不僅為實(shí)現(xiàn)酒店智能化管理的奠定了良好基礎(chǔ)，同時(shí)還為酒店節(jié)約人力成本、節(jié)能降耗、減少人員勞動(dòng)力、提升服務(wù)品質(zhì)、促進(jìn)酒店高效管理和經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到重要作用。

　　隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，中國(guó)酒店業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，一個(gè)以國(guó)際化、檔次化、網(wǎng)絡(luò)化、商務(wù)化、娛樂(lè)化的智慧酒店正在不斷涌現(xiàn)。在信息化高度發(fā)展的今天，人們的日常生活也逐步接軌社會(huì)最新網(wǎng)絡(luò)、信息資源，在旅游業(yè)和商務(wù)旅行活動(dòng)頻繁發(fā)展的今天，智能化酒店能為旅客或商人解決哪些娛樂(lè)、商務(wù)問(wèn)題呢?

　　一、酒店服務(wù)方面

　　在智能化酒店服務(wù)方面，不僅可以通過(guò)智能化產(chǎn)品讓客人實(shí)現(xiàn)從酒店的預(yù)訂、入住、退房等全程的智能享受，提升客人住宿體驗(yàn);客人還可通過(guò)酒店信息服務(wù)、客房管理、客房智能控制、電話交換、多媒體會(huì)議、背景音樂(lè)等系統(tǒng)享受更為高效便捷、細(xì)致貼心的服務(wù)。

　　以酒店客房控制系統(tǒng)為例，當(dāng)客人在網(wǎng)上或電話訂房時(shí)開(kāi)始，酒店就通過(guò)遠(yuǎn)程訂房系統(tǒng)完成對(duì)該房間的定時(shí)預(yù)留，等候客人的到來(lái);當(dāng)客人來(lái)到酒店后，只要出示住房的身份證，就可以通過(guò)微信掃碼入住酒店預(yù)定好的客房;進(jìn)入客房后，客人將卡插入取電開(kāi)關(guān)，可根據(jù)自身需求，選擇了迎賓、閱讀、影音、起夜等相應(yīng)的情景模式;也可通過(guò)手機(jī)或者開(kāi)關(guān)面板控制客房?jī)?nèi)的燈光、音樂(lè)、窗簾、空調(diào)等設(shè)備，時(shí)刻享受著最優(yōu)的智能化服務(wù)。

　　同時(shí)智能化酒店服務(wù)系統(tǒng)還自帶酒店服務(wù)員APP，客人只需根據(jù)自身的需要點(diǎn)擊清理、勿擾、SOS等功能，工作人員即可及時(shí)響應(yīng)服務(wù)需求。

　　二、酒店綜合管理功能

　　所謂酒店綜合服務(wù)管理功能，是指通過(guò)智能化產(chǎn)品的全面運(yùn)用，為酒店提供整體化解決方案，包括酒店安全防范、樓宇設(shè)備控制、綜合布線、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、集成管理、機(jī)房等系統(tǒng)。通過(guò)這些系統(tǒng)可以使酒店達(dá)到智能化照明，空調(diào)節(jié)能、客房影音智能化調(diào)控等功能。

　　三、酒店智能化宣傳

　　智能化酒店不僅能夠?yàn)榫频隊(duì)I造一定的營(yíng)銷(xiāo)噱頭，吸引客人前來(lái)入住;它還能夠幫助酒店創(chuàng)立自己的宣傳平臺(tái)，例如網(wǎng)站優(yōu)化、微信公眾號(hào)功能信息完善，讓更多的客戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、通過(guò)酒店自由宣傳平臺(tái)查詢到自己的酒店，了解到酒店更多的詳情，然后直接在線預(yù)訂酒店客房。

　　而且智能化酒店的出現(xiàn)，不僅為傳統(tǒng)酒店業(yè)增添了一抹科技特色，更通過(guò)全方位的智能化服務(wù)讓酒店在服務(wù)水平、管理層次、形象檔次方面也都有所提升。實(shí)現(xiàn)酒店智能化升級(jí)改造是當(dāng)下酒店業(yè)吸引客源、提高入住率的有效措施之一，它能夠?yàn)榫频陰?lái)直接的經(jīng)濟(jì)效益，以及豐富的內(nèi)容、完善的管理、低廉的維護(hù)成本。

　　當(dāng)然了，智能化酒店的出現(xiàn)，不僅方便了酒店的管理，同時(shí)也增加了客戶對(duì)酒店的好感，提升了客戶入住體驗(yàn)，對(duì)于酒店提升實(shí)際收益有著相當(dāng)顯著的作用，并能夠通過(guò)對(duì)燈光、空調(diào)的合理控制達(dá)到節(jié)能環(huán)保的效果。

　　在智能化時(shí)代，信息數(shù)字化、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)化等高新技術(shù)已成為酒店行業(yè)不可或缺的一部分。如今智慧酒店解決方案以為客戶提供智能化產(chǎn)品硬件+軟件的方式，幫助酒店吸客、預(yù)定、登記、微信開(kāi)門(mén)、快速入住、客房調(diào)控、個(gè)性化服務(wù)、快速退房等功能，為酒店打造獨(dú)特的智能化科技體驗(yàn)。那么，對(duì)于如今火得一塌糊涂的智慧酒店，究竟優(yōu)勢(shì)何在呢?為什么越來(lái)越多的人想要體驗(yàn)智慧酒店呢?

　　其原因之一在于以下四大特點(diǎn)：

　　獨(dú)特性：具有特色的新型智慧酒店給顧客帶來(lái)不一樣的入住體驗(yàn)，用戶體驗(yàn)獨(dú)特、新奇

　　新穎性：智慧酒店作為一種新穎的經(jīng)營(yíng)管理模式，不僅可以作為酒店的吸客噱頭，并且可以引發(fā)顧客自發(fā)宣傳，比如朋友圈曬照

　　開(kāi)源+節(jié)流：在幫助酒店省節(jié)省能源的同時(shí)，還能有效提升酒店的管理，增加酒店實(shí)際收益。

　　而隨著餐飲業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和智能化產(chǎn)品的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)酒店正向穩(wěn)定、舒適、節(jié)能、高效、創(chuàng)新的智慧酒店轉(zhuǎn)變中：

　　穩(wěn)定：獨(dú)立自主研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)，全方位保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。每個(gè)模塊都有獨(dú)立的CPU，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。每個(gè)電子元器件都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的經(jīng)驗(yàn)，確保長(zhǎng)時(shí)間穩(wěn)定工作。

　　舒適：智能化技術(shù)、人性化設(shè)計(jì)、簡(jiǎn)單便捷的操作，皆由客人隨心掌控;燈光場(chǎng)景與窗簾組合，營(yíng)造家一樣的溫馨;空調(diào)系統(tǒng)，打造出清新舒適的客房環(huán)境。

　　節(jié)能：酒店智能控制系統(tǒng)通過(guò)空調(diào)、窗簾、排氣扇的智能控制策略，減少能源支出，降低運(yùn)營(yíng)成本。通過(guò)插卡取電、紅外線感應(yīng)器、門(mén)磁等有效控制燈光照明、電源插座、杜絕浪費(fèi)。

　　高效：顧客服務(wù)請(qǐng)求(SOS、洗衣、清掃、退房)能及時(shí)傳遞到客服中心，給顧客提供高效的服務(wù)。

　　創(chuàng)新：獨(dú)創(chuàng)智能手機(jī)平臺(tái)、預(yù)定、支付、選房、入住、開(kāi)鎖、房間控制、退房，一條龍服務(wù)。獨(dú)具匠心，整合業(yè)內(nèi)優(yōu)質(zhì)資源，滿足顧客個(gè)性需求。

　　智能照明控制系統(tǒng)在確保燈具能夠正常工作條件下，給燈具輸出一個(gè)最佳照明功率，可減少由于過(guò)壓所造成的照明眩光，使燈光發(fā)出的光線更加柔和，照明分布更加均勻，又可大幅度節(jié)省電能，智能照明控制系統(tǒng)節(jié)電率可達(dá)20%-40%。智能照明控制系統(tǒng)它可在照明及混合電路中使用，適應(yīng)性強(qiáng)，能在各種惡劣的電網(wǎng)環(huán)境和復(fù)雜的負(fù)載情況下連續(xù)穩(wěn)定地工作，同時(shí)還將有效地延長(zhǎng)燈具壽命和減少維護(hù)成本。